Indian railway: বাজেটের আগে মন বুঝতে সচেষ্ট রেল, যাত্রীদের সঙ্গে কথা বলছেন রেলের শীর্ষকর্তারা

উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের জেনারেল ম্যানেজার শ্রী চেতনকুমার শ্রীবাস্তব আজ গুয়াহাটি-নিউ জলপাইগুড়ি বন্দে ভারত এক্সপ্রেস  পরিদর্শন করেন।

গুয়াহাটি-নিউ জলপাইগুড়ি বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে ভ্রমণের সময় উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের জেনারেল ম্যানেজার যাত্রীদের সঙ্গে কথোপকথন করে তাঁদের নান সুযোগ-সুবিধা এবং অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কে  মূল্যবান প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করেন।

পাশাপাশি উপলব্ধ পরিষেবাগুলির আরও উন্নতির জন্য তিনি যাত্রীদের পরামর্শ নথিভুক্ত করেন।ট্রেন যাত্রার সময়  সম্মুখীন হওয়া বিভিন্ন সমস্যা সম্পর্কে যাত্রীদের সঙ্গে জেনারেল ম্যানেজার আলোচনা করেন৷

কোচ, টয়লেটের ভেতর পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, পরিবেষা প্রদানকারীদের ব্যবহার সম্পর্কে যাত্রীদের কাছ থেকে মূল্যবান পরামর্শ গ্রহণ করেন। একাধিক যাত্রী উল্লেখ করেন যে গত কয়েক বছরে ট্রেনে যাত্রা করার অভিজ্ঞতার দৃশ্যত পরিবর্তন ঘটেছে। ট্রেন, শৌচালয়, এসি ইত্যাদির পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা সহ যাত্রীদের একাধিক সুযোগ-সুবিধার উল্লেখযোগ্য উন্নতি ঘটেছে।

যাত্রার সময় প্রত্যেক যাত্রীদের যেন ভাল অভিজ্ঞতা  হয় সেই বিষয়ে রেল প্রতিশ্রুতিবদ্ধ জানালেন, ম্যানেজার শ্রী শ্রীবাস্তব চান বলে উল্লেখ করেন।জেনারেল ম্যানেজার বিশেষত বন্দে ভারত এক্সপ্রেসের খাবারদাবারের মান সম্পর্কে যাত্রীদের সঙ্গে কথোপকথন করেন।

নিজেদের প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করার জন্য তিনি যাত্রীদের ধন্যবাদ জ্ঞাপন করেন৷ ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ৷

গুয়াহাটি থেকে নিউ জলপাইগুড়ি পর্যন্ত বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে যাত্রার সময় এই সেমি-হাই স্পিড ট্রেনের নিরাপত্তা বিষয়ে তিনি পরীক্ষা করেন। পরিদর্শনের সময় তিনি চালকদের আরও বেশি নিরাপদে চালানোর নির্দেশ দেন৷

উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক সব্যসাচী দে জানিয়েছেন, তিনি প্রত্যেকটি কোচের টয়লেটের পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শন করেন৷  রেলের কুলিং সিস্টেমরও পরীক্ষা করেন৷

কোচের ভিতরে উপযুক্ত কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করতেও তিনি কর্মীদের নির্দেশ দেন।