Home /News /business /
লাঞ্চের নামে ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের দাঁড় করিয়ে রেখেছে ঘণ্টার পর ঘণ্টার, দেখে নিন কী করতে হবে

লাঞ্চের নামে ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের দাঁড় করিয়ে রেখেছে ঘণ্টার পর ঘণ্টার, দেখে নিন কী করতে হবে

বেশিরভাগ গ্রাহকরাই এই বিষয়ে জানেন না ৷ দেখে নিন কোথায় এরকম কর্মচারীদের নামে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷

  • Share this:

    #নয়াদিল্লি: সকলকেই কখনও না কখন এই পরিস্থিতির সম্মুখিন হতে হয়েছে ৷ দেখা গিয়েছে, অনেক সময় ব্যাঙ্কে যাওয়ার পর লাঞ্চ চলছে বলে গ্রাহকদের ফেরত পাঠিয়ে দেওয়া হয় বা বেশ অনেকক্ষণ দাঁড় করিয়ে রাখা হয় ৷ অনেক সময়ে লাঞ্চের সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরও ব্যাঙ্ক কর্মীরা তাঁদের সিটে থাকেন না ৷ ফলে গ্রাহকদের বেশ অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় ৷

    তবে এবার থেকে ব্যাঙ্ক কর্মীরা এরকম করলে তাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে ৷ বেশিরভাগ গ্রাহকরাই এই বিষয়ে জানেন না ৷ দেখে নিন কোথায় এরকম কর্মচারীদের নামে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷

    আরও পড়ুন: কমল অশোধিত তেলের দাম, দেখে নিন কলকাতা-সহ অন্যান্য শহরে পেট্রোল ও ডিজেলের দাম

    ব্যাঙ্ক লোকপালের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন-

    আপনিও এরকম ঘটনার সম্মুখিন হলে এই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন ব্যাঙ্কিং লোকপালের কাছে ৷

    ব্রাঞ্চ হেডের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন -

    ব্যাঙ্ক কর্মীরা কাজ না করলে আপনি এর অভিযোগ ব্যাঙ্কের প্রধানকে জানাতে পারবেন ৷ গ্রিভান্স রিড্রেসল সিস্টেমে গ্রাহকরা অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷

    আরও পড়ুন: চাল, ডাল, আটা এই ভাবে কিনলে আর গুনতে হবে না জিএসটি! সাফ জানালেন অর্থমন্ত্রী

    ব্যাঙ্ক হেল্পলাইন-

    এছাড়া ব্যাঙ্কের হেল্পলাইন নম্বর ফোন করেও কর্মীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷ ব্যাঙ্কের ব্রাঞ্চ নিয়ে অভিযোগ থাকলেও এখানে জানাতে পারবেন ৷ এই হেল্পলাইন নম্বর আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে পেয়ে যাবেন ৷

    আরবিআই একটি আরটিআই এর উত্তরে জানিয়েছে ব্যাঙ্কের আধিকারিকরা এক সঙ্গে লাঞ্চে যেতে পারেন ৷ এক এক করে লাঞ্চ ব্রেকে যেতে পারেন ৷ এই সময় নর্মাল ট্রানজাকশন জারি থাকবে ৷

    Published by:Dolon Chattopadhyay
    First published:

    Tags: Bank employees, Lunch Break

    পরবর্তী খবর