লাঞ্চের নামে ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের দাঁড় করিয়ে রেখেছে ঘণ্টার পর ঘণ্টার, দেখে নিন কী করতে হবে

Last Updated:

বেশিরভাগ গ্রাহকরাই এই বিষয়ে জানেন না ৷ দেখে নিন কোথায় এরকম কর্মচারীদের নামে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷

#নয়াদিল্লি: সকলকেই কখনও না কখন এই পরিস্থিতির সম্মুখিন হতে হয়েছে ৷ দেখা গিয়েছে, অনেক সময় ব্যাঙ্কে যাওয়ার পর লাঞ্চ চলছে বলে গ্রাহকদের ফেরত পাঠিয়ে দেওয়া হয় বা বেশ অনেকক্ষণ দাঁড় করিয়ে রাখা হয় ৷ অনেক সময়ে লাঞ্চের সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরও ব্যাঙ্ক কর্মীরা তাঁদের সিটে থাকেন না ৷ ফলে গ্রাহকদের বেশ অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় ৷
তবে এবার থেকে ব্যাঙ্ক কর্মীরা এরকম করলে তাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে ৷ বেশিরভাগ গ্রাহকরাই এই বিষয়ে জানেন না ৷ দেখে নিন কোথায় এরকম কর্মচারীদের নামে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷
advertisement
ব্যাঙ্ক লোকপালের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন-
আপনিও এরকম ঘটনার সম্মুখিন হলে এই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন ব্যাঙ্কিং লোকপালের কাছে ৷
advertisement
ব্রাঞ্চ হেডের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন -
ব্যাঙ্ক কর্মীরা কাজ না করলে আপনি এর অভিযোগ ব্যাঙ্কের প্রধানকে জানাতে পারবেন ৷ গ্রিভান্স রিড্রেসল সিস্টেমে গ্রাহকরা অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷
ব্যাঙ্ক হেল্পলাইন-
এছাড়া ব্যাঙ্কের হেল্পলাইন নম্বর ফোন করেও কর্মীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷ ব্যাঙ্কের ব্রাঞ্চ নিয়ে অভিযোগ থাকলেও এখানে জানাতে পারবেন ৷ এই হেল্পলাইন নম্বর আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে পেয়ে যাবেন ৷
advertisement
আরবিআই একটি আরটিআই এর উত্তরে জানিয়েছে ব্যাঙ্কের আধিকারিকরা এক সঙ্গে লাঞ্চে যেতে পারেন ৷ এক এক করে লাঞ্চ ব্রেকে যেতে পারেন ৷ এই সময় নর্মাল ট্রানজাকশন জারি থাকবে ৷
view comments
বাংলা খবর/ খবর/ব্যবসা-বাণিজ্য/
লাঞ্চের নামে ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের দাঁড় করিয়ে রেখেছে ঘণ্টার পর ঘণ্টার, দেখে নিন কী করতে হবে
Next Article
advertisement
SSKM-এ নাবালিকাকে যৌন হেনস্থার অভিযোগ ! গ্রেফতার এনআরএসের অস্থায়ী কর্মী
SSKM-এ নাবালিকাকে যৌন হেনস্থার অভিযোগ ! গ্রেফতার এনআরএসের অস্থায়ী কর্মী
  • এসএসকেএমে ‘যৌন হেনস্থা’র অভিযোগ নাবালিকাকে

  • ডাক্তার পরিচয় দিয়ে নিয়ে গিয়েছিলেন শৌচাগারে!

  • অভিযুক্ত গ্রেফতার

VIEW MORE
advertisement
advertisement