ভাড়া কমানো হলেও পরিষেবায় কিন্তু ঘাটতি রাখছে না রেল। AC 3-Tier Economy-তেও চাদর-কম্বল পাওয়া যাবে বলে সূত্রের খবর। আসলে, যখন এসি-৩ ইকোনমি কোচ চালু করা হয়েছিল, রেলওয়ে তখন ইকোনমি ক্লাসের ক্ষেত্রে যাত্রীদের চাদর ও কম্বল দিত না। পরে, যখন উভয় শ্রেণিকে এক করে দেওয়া হয় এবং ভাড়া সমান করে দেওয়া হয়, তখন ইকোনমি কোচেও চাদর ও কম্বল দেওয়া শুরু হয়। কিন্তু, জানা গিয়েছে, এবার আবার AC 3-Tier Economy-র পরিষেবা আলাদা শুরু হলেও এবং তার ভাড়া তুলনামূলক ভাবে কম করা হলেও চাদর এবং কম্বলের মতো সুবিধা দুই-ই পাওয়া যাবে।
অগ্রিম বুক করা টিকিট ফেরত দেওয়া হবে। রেলওয়ে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিয়েছে যে, যে সমস্ত যাত্রীরা ইতিমধ্যেই AC 3-Tier Economy-এর টিকিট বেশি টাকা দিয়ে বুক করে নিয়েছেন, তাদের বাড়তি ভাড়ার টাকা ফিরিয়ে দেওয়া হবে। যাঁরা অনলাইন বুকিং করছেন, তাঁদের রিফান্ডের টাকা সরাসরি তাঁদের অ্যাকাউন্টে চলে যাবে। তবে যেসব যাত্রী কাউন্টার থেকে টিকিট কিনেছেন, তাঁদের বাকি টাকা সংগ্রহের জন্য টিকিট নিয়ে আবার কাউন্টারে যেতে হবে।
AC-3 ইকোনমি ক্লাস চালু করার পরে, রেলওয়ে প্রথম বছরেই ২৩১ কোটি টাকা আয় করেছিল। সেই সময় এই ক্লাসে প্রায় ১৫ লক্ষ মানুষ যাতায়াত করেছিলেন। পরে যদিও তা বন্ধ হয়ে যায়। তবে এবার , সংসদের স্থায়ী কমিটির সুপারিশে এসি-থ্রি ইকোনমি ক্লাসের ভাড়া কমানোর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। জানানো হয়েছে, যাত্রীদের এখন এসি 3-টায়ার ইকোনমি ক্লাসের জন্য AC-3 টায়ারের তুলনায় ৬০ থেকে ৭০ টাকা কম দিতে হবে। কমিটিতে প্রবীণ নাগরিকদের ভাড়ায় ৪০ শতাংশ ছাড় দেওয়ারও সুপারিশ করা হয়েছে।