'আমার মেয়ের জন্য একটা স্যানিটারি প্যাড লাগবে এখনই...' বিমানবন্দরে আটকে থাকা বাবার হাউহাউ কান্না, ভিডিও দেখে ফেটে পড়ল নেটপাড়া

৪ ডিসেম্বর বৃহস্পতিবার আবারও বড়সড় ব্যাঘাত দেখা দেয় ভারতের বিমান পরিষেবায়। দেশের বৃহত্তম বিমানসংস্থা ইন্ডিগো এক দিনে ৩০০-রও বেশি দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ফ্লাইট বাতিল করে। এর ফলে একাধিক ব্যস্ত বিমানবন্দরে যাত্রীদের ব্যাপক দেরি, বিশৃঙ্খলা ও বিভ্রান্তির মুখে পড়তে হয়। পরপর তিন দিন ধরে যাত্রীদের একই পরিস্থিতির শিকার হতে হওয়ায় ক্ষোভ আরও বাড়ে। অনেকেই সমাজ মাধ্যমে সরাসরি আক্রমণ করে প্রশ্ন তুলছেন হঠাৎ শিডিউল পরিবর্তন, দীর্ঘ দেরি এবং সংস্থার দুর্বল যোগাযোগ ব্যবস্থা নিয়ে।

এর মাঝেই একটি ভিডিও ভাইরাল হয়েছে যেখানে দেখা যাচ্ছে, ক্ষুব্ধ এক যাত্রী বিমানবন্দরের কর্মীদের দিকে বারবার আবেদন করছেন তাঁর রক্তপাত হওয়া কন্যার জন্য স্যানিটারি প্যাডের ব্যবস্থা করতে। তিনি বলতে থাকেন, “সিস্টার, আমার মেয়ের জন্য স্যানিটারি প্যাড চাই…ওর নীচ থেকে রক্ত পড়ছে।” শেষমেশ তাঁকে কাঁদতেও দেখা যায়।

এই ঘটনার পর বহু মানুষ মন্তব্য করেছেন যে এটি পরিস্থিতির “বরফখণ্ডের শুধু ডগা মাত্র।”

ভিডিও ছড়িয়ে পড়তেই নেটিজেনদের উদ্বেগ বাড়ে। কেউ লিখেছেন, “ভাবুন, একজন বাবা কতটা অসহায় হলে সবার সামনে দাঁড়িয়ে এভাবে বলতে বাধ্য হয়েছেন, এবং দুঃখজনক হল—সাহায্য করতে এগিয়ে এল না কেউ।” আর এক জন ক্ষোভে লেখেন, “একটা স্যানিটারি প্যাড এগিয়ে দিতে পারে না, বিমান চালাবে!”

মানবিকতার অভাব নিয়ে প্রশ্ন তুলেও মন্তব্য এসেছে—“হ্যাঁ, টেকনিক্যাল সমস্যা হয়। আবারও হবে। শুধু এখানে না, সারা বিশ্বেই হয়। কিন্তু এমন সময়ে আমরা কি মানুষের মতো মানুষ থাকতে পারছি? সিস্টেম আর শিডিউলের বাইরে আমরা তো মানুষই আগে।”

এদিকে আরেকটি ভিডিওতে দেখা যায়, এক যাত্রী ক্ষোভে ফেটে পড়ে ইন্ডিগোর এক হতভাগ্য কর্মীকে লক্ষ্য করে চিৎকার করছেন, “ইধার আ না, জবাব দে না!” ক্যাপশনে লেখা—“শতাধিক ফ্লাইট বাতিলে যাত্রীরা ভীষণ ক্ষুব্ধ। দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দরে হাজার হাজার যাত্রী শেষ মুহূর্তের বাতিলে ঘন্টার পর ঘন্টা আটকে।”

যদিও অনেকেই বুঝতে পারছেন সাধারণ মানুষের রাগ ও হতাশা স্বাভাবিক, তবুও কেউ কেউ মনে করিয়ে দিচ্ছেন, ক্ষোভ ঝাড়লে মাটির কর্মীদের ওপর কোনও সমাধান পাওয়া যায় না। “ওরা শুধু সাপোর্ট-স্টাফ। আসল সিদ্ধান্ত নেন ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ,”—মন্তব্য এক ব্যবহারকারীর।

আরও একজন লেখেন, “আপনি কী মনে করেন—ফ্রন্ট ডেস্কে বসা কর্মীরা কি প্লেন পকেটে লুকিয়ে রেখেছে? এত entitled কেন আমরা?”

ইন্ডিগোর প্রতিক্রিয়া অনুসারে, সংস্থা পরিস্থিতি নিয়ে বিবৃতি দিয়েছে, তবে যাত্রীরা এখনও সঠিক সমাধানের প্রতীক্ষায়।

ডিরেক্টরেট জেনারেল অব সিভিল অ্যাভিয়েশন (DGCA) তদন্ত শুরু করার পর ইন্ডিগো দু’দিন সময় চেয়েছে পরিষেবা স্বাভাবিক করতে। আগামী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ধাপে ধাপে পরিস্থিতি ঠিক করার পরিকল্পনাও জানিয়েছে সংস্থা।