Post Office: পোস্ট অফিসে টাকা রেখেও ব্যাপক বিড়ম্বনা! যা চলছে গ্রাহকদের সঙ্গে...! জানলে চমকে যাবেন
- Published by:Shubhagata Dey
- hyperlocal
- Reported by:Saikat Shee
Last Updated:
Post Office: বাংলা জুড়ে চিটফান্ডের রমরমা কান্ডের পর সাধারণ মানুষ ভরসা রেখেছিল রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক ও পোস্ট অফিসের ওপর। কিন্তু পোস্ট অফিসে টাকা রেখেও সমস্যার মুখে গ্রাহকেরা।
তমলুক: বাংলা জুড়ে চিটফান্ডের রমরমা কাণ্ডের পর সাধারণ মানুষ ভরসা রেখেছিল রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংক ও পোস্ট অফিসের ওপর। কিন্তু পোস্ট অফিসে টাকা রেখেও বিড়ম্বনার মুখে গ্রাহকরা। প্রতিদিন টাকা তুলতে এসে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের। পূর্ব মেদিনীপুর জেলার সদর শহর তমলুকে একটি পোস্ট অফিসের পরিষেবা যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে প্রায় আট মাস ধরে বন্ধ। আর তাতেই প্রতিদিন টাকা লেনদেন করতে এসে সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের।
তমলুক শহরে রয়েছে পদুমবসান উপ-ডাকঘর। এই ডাকঘরে ২০২৪ সালের অগাস্ট মাস থেকে বন্ধ অনলাইন পরিষেবা। আর সেই সমস্যায় জেরবার অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মচারী থেকে ছোট দোকানদার-সহ সাধারণ গ্রাহকরা। নিত্যদিন টাকা পয়সা লেনদেন করতে এসে অসুবিধার মুখোমুখি হচ্ছেন সকলেই।
আরও পড়ুনঃ ছোট্ট এই ‘ট্রিক’-এ গায়েব গিঁটে ব্যথা! শরীর থেকে নিংড়ে নেয় রক্তের শত্রু ইউরিক অ্যাসিড, চিকিৎসকের কাছে যেতে হবে না
দীর্ঘ আট মাস এই উপ ডাকঘরের অনলাইন পরিষেবা বন্ধ থাকায় নাজেহাল গ্রাহকেরা। জরুরি পরিষেবা মিলছে না। তীব্র গরমে নাজেহাল বয়স্ক থেকে যুবক সব বয়সের গ্রাহকেরা। শুধু টাকা পয়সা লেনদেন না স্পিড পোস্ট থেকে রেজিস্ট্রি ডাক পাঠাতে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের।
advertisement
advertisement
২৪ সালের অগাস্ট মাস থেকে অনলাইন পরিষেবা বন্ধ। অনলাইনে টাকা তোলা বা জমা দেওয়া বন্ধ। সমস্যার মুখে পড়েছেন ওই উপডাকঘরের কাস্টমাররা। কার্যত এই সমস্যার কথা স্বীকার করে নিয়েছেন ওই পোস্ট অফিসের পোস্ট মাস্টার সুব্রত ঘোষ। তিনি জানান, “গত বছরের অগাস্ট মাসে কম্পিউটার এবং নেট পরিষেবার রাউটার-সহ বিভিন্ন ইলেকট্রনিক্স যন্ত্রে ত্রুটি দেখা যায়, বিষয়টি হেড অফিসের হেডকোয়ার্টারে জানান হয়। তবে জানানোর পর এখনও পর্যন্ত নতুন কোনও মেশিন আসেনি। আর তার জন্যই অনলাইন টাকা জমা দেওয়া এবং তোলা বন্ধ রয়েছে। তবে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করছি।’
advertisement
অনলাইনে পরীক্ষা বন্ধের ফলে হাতে-কলমে কাজ করতে হচ্ছে পোস্ট অফিসে পোস্টমাস্টার সহ অন্যান্য কর্মীদের। গ্রাহকরা সকলে পাসবই দিয়ে গেলে টাকা তোলা কিংবা জমা দেওয়া প্রক্রিয়া বিকেলে করে দিচ্ছে তবে এতে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন ওই উপ-ডাকঘরের গ্রাহকেরা। ফলে টাকাপয়সা লেনদেন-সহ পোস্ট অফিসের অন্যান্য পরিষেবা অনলাইন না হওয়ায় সারাদিনের দীর্ঘ সময় ব্যয় করতে হচ্ছে। গ্রাহকেরা চাইছে দ্রুত এই সমস্যা সমাধান হোক।
advertisement
সৈকত শী
কলকাতা এবং পশ্চিমবঙ্গের সব লেটেস্ট ব্রেকিং নিউজ পাবেন নিউজ 18 বাংলায় ৷ থাকছে দক্ষিণবঙ্গ এবং উত্তরবঙ্গের খবরও ৷ দেখুন ব্রেকিং নিউজ এবং সব গুরুত্বপূর্ণ খবর নিউজ 18 বাংলার লাইভ টিভিতে ৷ এর পাশাপাশি সব খবরের আপডেট পেতে ডাউনলোড করতে পারেন নিউজ 18 বাংলার অ্যাপ ৷ News18 Bangla-কে গুগলে ফলো করতে ক্লিক করুন এখানে ৷
Location :
Kolkata,West Bengal
First Published :
May 16, 2025 5:59 PM IST
বাংলা খবর/ খবর/দক্ষিণবঙ্গ/
Post Office: পোস্ট অফিসে টাকা রেখেও ব্যাপক বিড়ম্বনা! যা চলছে গ্রাহকদের সঙ্গে...! জানলে চমকে যাবেন