Kolkata Metro Railways: নেই যাত্রী! ফের বন্ধ হল কলকাতা মেট্রোর আরও একটি স্টেশনের টিকিট কাউন্টার 

মেট্রোর দাবি, একাধিক রুটেই ‘কাউন্টারলেস’ স্টেশন করা হচ্ছে। যাত্রীদের জন্য স্বয়ংক্রিয় স্মার্ট কার্ড রিচার্জ মেশিন (ASCRM) থেকে টোকেন, স্মার্ট কার্ড, কাগজের QR কোড-ভিত্তিক টিকিট কাটার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।কলকাতা মেট্রোর জনসংযোগ আধিকারিক কৌশিক মিত্র বলেন, ‘‘অনেক জায়গাতেই কাউন্টারবিহীন স্টেশন করা হচ্ছে। যাত্রীরা নিজেরাই মেশিন থেকে টিকিট কেটে নিতে পারছেন। এতে অসুবিধা হওয়ার কোনও বিষয় নেই।’’ জোকা-মাঝেরহাট মেট্রো রুটে গত ১ অগাস্ট থেকে তারাতলা, সখের বাজার স্টেশনে টিকিট কাউন্টার বন্ধ হয়ে গিয়েছিল। ১৫ অগাস্ট থেকে বেহালা বাজার, ঠাকুরপুকুর স্টেশনেও মেট্রোর টিকিট কাউন্টার বন্ধ হয়।

কলকাতা মেট্রোর যাত্রী পরিষেবার মান ক্রমেই নামছে। সাম্প্রতিক অতীতে শহরে প্রায়ই মেট্রো পরিষেবা বিঘ্নিত হচ্ছে। কারণ, রক্ষণাবেক্ষণের অভাবে রেক এবং ট্র্যাকের সঠিক দেখভাল হচ্ছে না। যার নেপথ্যে রয়েছে যোগ্য ও দক্ষ কর্মীর অভাব, সাফ জানাচ্ছেন কর্মচারীদের একাংশ। প্রযুক্তি নির্ভর ব্যবস্থায় টোকেন ও স্মার্টকার্ড কিনতে যাত্রীদের কার্যত বাধ্য করছে রেল।