সুকন্যা সমৃদ্ধি, PPF স্কিমের জন্য নতুন পরিষেবা চালু করল পোস্ট অফিস

ইন্ডিয়া পোস্ট (Indian Post) এই পরিষেবার জন্য একটি টোল ফ্রি নম্বর জারি করা হয়েছে ৷ এখানে PPF, NSC, সুকন্য সমৃদ্ধি বা অন্যান্য স্কিমের বিষয়ে IVR এর মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারবেন ৷ গ্রাহকদের তাদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ভারতীয় ডাকের 18002666868 টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করতে হবে ৷

যে গ্রাহকদের পোস্ট অফিসে সেভিংস অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাঁরা IVR পরিষেবার সুবিধা নিতে পারবেন ৷ হিন্দি ও ইংরেজি দুটি ভাষায় এই পরিষেবা মিলবে ৷ এখান থেকে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য জানা যাবে ৷ এর জন্য পাঁচ নম্বর ডায়েল করতে হবে ৷ কার্ড ব্লক করার জন্য ৬ নম্বর ৷ এরপর কার্ড নম্বর দিতে হবে ৷ এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিতে হবে ৷

এটিএম-এর জন্য ৩ টিপতে হবে ৷ নয়া এটিএমের জন্য ২ টিপতে হবে ৷ কার্ডের পিন নম্বর বদলানোর জন্য ১ টিপতে হবে ৷ বিকল্প রিপিট করার জন্য (#) ও আগের মেনুর জন্য স্টার টিপতে হবে ৷

ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (Interactive Voice Response) একটি টেলিফোন সিস্টেম যার মধ্যে ভয়েস কমান্ড থাকে ৷ এর মাধ্যমে গ্রাহকরা কথা বলতে পারবেন ৷ ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য কাস্টোমার কেয়ারে এটা ব্যবহার করা হয়ে থাকে ৷ এখানে গ্রাহকরা তাঁদের প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন এবং তাঁর জন্য আর ব্রাঞ্চে যেতে হবে না ৷