সুকন্যা সমৃদ্ধি, PPF স্কিমের জন্য নতুন পরিষেবা চালু করল পোস্ট অফিস

Last Updated:

কী এই IVR পরিষেবা ?

#নয়াদিল্লি: পোস্ট অফিসের স্মল সেভিংস স্কিমে ইনভেস্ট করে থাকলে এই খবরটি জেনে রাখা অত্যন্ত জরুরি ৷ পোস্ট অফিস তাদের লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের জন্য চালু করল নয়া ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) পরিষেবা ৷ গ্রাহকরা এই সুবিধার লাভ তাঁদের ফোনের মাধ্যমে নিতে পারবেন ৷
এই পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা ইনভেস্টমেন্টের উপরে পাওয়া সুদ, এটিএম কার্ড ব্লক, নতুন কার্ড জারি করা, পিপিএফ ও এনএসসি ইত্যাদির তথ্য জানার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন ৷ এর মাধ্যমে গ্রামীণ এলাকার লক্ষ লক্ষ মানুষ উপকৃত হতে চলেছেন ৷ মোবাইল ফোনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত তথ্য সহজেই পেয়ে যাবেন ৷
advertisement
advertisement
জারি করা হল টোল ফ্রি নম্বর-
ইন্ডিয়া পোস্ট (Indian Post) এই পরিষেবার জন্য একটি টোল ফ্রি নম্বর জারি করা হয়েছে ৷ এখানে PPF, NSC, সুকন্য সমৃদ্ধি বা অন্যান্য স্কিমের বিষয়ে IVR এর মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারবেন ৷ গ্রাহকদের তাদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ভারতীয় ডাকের 18002666868 টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করতে হবে ৷
advertisement
সেভিংস অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররাও ব্যবহার করতে পারবেন এই পরিষেবা-
যে গ্রাহকদের পোস্ট অফিসে সেভিংস অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাঁরা IVR পরিষেবার সুবিধা নিতে পারবেন ৷ হিন্দি ও ইংরেজি দুটি ভাষায় এই পরিষেবা মিলবে ৷ এখান থেকে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য জানা যাবে ৷ এর জন্য পাঁচ নম্বর ডায়েল করতে হবে ৷ কার্ড ব্লক করার জন্য ৬ নম্বর ৷ এরপর কার্ড নম্বর দিতে হবে ৷ এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিতে হবে ৷
advertisement
ATM এর জন্যেও ব্যবহার করতে পারবেন
এটিএম-এর জন্য ৩ টিপতে হবে ৷ নয়া এটিএমের জন্য ২ টিপতে হবে ৷ কার্ডের পিন নম্বর বদলানোর জন্য ১ টিপতে হবে ৷ বিকল্প রিপিট করার জন্য (#) ও আগের মেনুর জন্য স্টার টিপতে হবে ৷
কী এই IVR পরিষেবা ?
ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (Interactive Voice Response) একটি টেলিফোন সিস্টেম যার মধ্যে ভয়েস কমান্ড থাকে ৷ এর মাধ্যমে গ্রাহকরা কথা বলতে পারবেন ৷ ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য কাস্টোমার কেয়ারে এটা ব্যবহার করা হয়ে থাকে ৷ এখানে গ্রাহকরা তাঁদের প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন এবং তাঁর জন্য আর ব্রাঞ্চে যেতে হবে না ৷
বাংলা খবর/ খবর/ব্যবসা-বাণিজ্য/
সুকন্যা সমৃদ্ধি, PPF স্কিমের জন্য নতুন পরিষেবা চালু করল পোস্ট অফিস
Next Article
advertisement
পথ দুর্ঘটনায় মৃত্যু হয় ক্লাব এর সদস্যর এক আত্মীয়র! তারপরেই, এই এলাকার পুজোর থিম দেখলে অবাক হবেন!
পথ দুর্ঘটনায় মৃত্যু হয় ক্লাব এর সদস্যর এক আত্মীয়র! অন্যরকম থিম এই এলাকায়
VIEW MORE
advertisement
advertisement