• Home
  • »
  • News
  • »
  • business
  • »
  • সুকন্যা সমৃদ্ধি, PPF স্কিমের জন্য নতুন পরিষেবা চালু করল পোস্ট অফিস

সুকন্যা সমৃদ্ধি, PPF স্কিমের জন্য নতুন পরিষেবা চালু করল পোস্ট অফিস

কী এই IVR পরিষেবা ?

কী এই IVR পরিষেবা ?

কী এই IVR পরিষেবা ?

  • Share this:

    #নয়াদিল্লি: পোস্ট অফিসের স্মল সেভিংস স্কিমে ইনভেস্ট করে থাকলে এই খবরটি জেনে রাখা অত্যন্ত জরুরি ৷ পোস্ট অফিস তাদের লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের জন্য চালু করল নয়া ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) পরিষেবা ৷ গ্রাহকরা এই সুবিধার লাভ তাঁদের ফোনের মাধ্যমে নিতে পারবেন ৷

    এই পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা ইনভেস্টমেন্টের উপরে পাওয়া সুদ, এটিএম কার্ড ব্লক, নতুন কার্ড জারি করা, পিপিএফ ও এনএসসি ইত্যাদির তথ্য জানার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন ৷ এর মাধ্যমে গ্রামীণ এলাকার লক্ষ লক্ষ মানুষ উপকৃত হতে চলেছেন ৷ মোবাইল ফোনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত তথ্য সহজেই পেয়ে যাবেন ৷

    আরও পড়ুন: https://bengali.news18.com/news/business/state-bank-offering-20-thousand-rupees-cash-to-customers-through-doorstep-banking-dc-678056.html

    জারি করা হল টোল ফ্রি নম্বর-

    ইন্ডিয়া পোস্ট (Indian Post) এই পরিষেবার জন্য একটি টোল ফ্রি নম্বর জারি করা হয়েছে ৷ এখানে PPF, NSC, সুকন্য সমৃদ্ধি বা অন্যান্য স্কিমের বিষয়ে IVR এর মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারবেন ৷ গ্রাহকদের তাদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ভারতীয় ডাকের 18002666868 টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করতে হবে ৷

    আরও পড়ুন: https://bengali.news18.com/news/south-bengal/tension-in-tamluk-over-child-death-due-to-alleged-negligence-in-treatment-dc-678030.html

    সেভিংস অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররাও ব্যবহার করতে পারবেন এই পরিষেবা-

    যে গ্রাহকদের পোস্ট অফিসে সেভিংস অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাঁরা IVR পরিষেবার সুবিধা নিতে পারবেন ৷ হিন্দি ও ইংরেজি দুটি ভাষায় এই পরিষেবা মিলবে ৷ এখান থেকে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য জানা যাবে ৷ এর জন্য পাঁচ নম্বর ডায়েল করতে হবে ৷ কার্ড ব্লক করার জন্য ৬ নম্বর ৷ এরপর কার্ড নম্বর দিতে হবে ৷ এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিতে হবে ৷

    ATM এর জন্যেও ব্যবহার করতে পারবেন

    এটিএম-এর জন্য ৩ টিপতে হবে ৷ নয়া এটিএমের জন্য ২ টিপতে হবে ৷ কার্ডের পিন নম্বর বদলানোর জন্য ১ টিপতে হবে ৷ বিকল্প রিপিট করার জন্য (#) ও আগের মেনুর জন্য স্টার টিপতে হবে ৷

    আরও পড়ুন: https://bengali.news18.com/news/technology/features-of-android-12-you-need-to-know-tc-dc-677585.html

    কী এই IVR পরিষেবা ?

    ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (Interactive Voice Response) একটি টেলিফোন সিস্টেম যার মধ্যে ভয়েস কমান্ড থাকে ৷ এর মাধ্যমে গ্রাহকরা কথা বলতে পারবেন ৷ ব্যাঙ্ক ও অন্যান্য কাস্টোমার কেয়ারে এটা ব্যবহার করা হয়ে থাকে ৷ এখানে গ্রাহকরা তাঁদের প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন এবং তাঁর জন্য আর ব্রাঞ্চে যেতে হবে না ৷

    Published by:Dolon Chattopadhyay
    First published: