পিকআপ এর ক্ষেত্রে উপভোক্তা তাদের চিঠি বা পার্সেল বুকিং করলে বাড়িতে এসে ডাক কর্মীরা তাদের পার্সেল বা চিঠি নিয়ে যাবেন। অন্যদিকে ড্রপ অফ অপশনের ক্ষেত্রে বুকিং করলেও উপভোক্তাদের নিজেদেরই পার্সেলটি দিয়ে আসতে হবে ডাকঘরে। মালদহের প্রধান ডাকঘর বিভাগের সুপার উৎপল কুমার রায় জানান, ” আধুনিক যুগে সমস্ত ক্ষেত্রেই প্রযুক্তির ব্যবহার বেড়েছে। তাই যুগের সঙ্গে তাল মিলিয়ে ডাক পরিষেবাও উন্নত হচ্ছে। কেন্দ্র সরকারের উদ্যোগে উপভোক্তাদের সুবিধার্থে ‘ডাক সেবা’ নামক একটি অ্যাপ চালু হয়েছে। এতে ডাক পরিষেবা গতিশীল হবে এবং সাধারণ মানুষ উপকৃত হবেন।”
advertisement
মালদহ প্রধান ডাকঘর বিভাগের অ্যাসিস্ট্যান্ট রজনীশ কুমার জানান, “সাধারণ মানুষ এই অ্যাপের মাধ্যমে জিনিসপত্র এবং মানি অর্ডার ট্র্যাকিং, ডাকঘর অনুসন্ধান, ডাক পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ -সহ প্রায় ১৬ রকম বিভিন্ন ডাক পরিষেবার সুযোগ-সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।”
শতাব্দি প্রাচীন ভারতের ডাক পরিষেবা আজ ডিজিটাল পরিষেবায় পরিণত হয়েছে। একসময় এই ডাক পরিষেবা নির্ভর ছিল মানব শক্তির উপর। তবে বর্তমানে যান্ত্রিক প্রযুক্তির আবিষ্কারের ফলে কমছে মানব শক্তির প্রয়োজন। ডাক পরিষেবায় বিলুপ্তপ্রায় রানার এবং ডাক বাক্সের ব্যবহার।