TRENDING:

মালদা ডিভিশন মালদা টাউন স্টেশনে ডিজিটাল উদ্ভাবনের সঙ্গে পার্সেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে রূপান্তরিত করেছে

Last Updated:

আপনার পার্সেল কোথায় আছে? জানার সুবিধা বাড়াচ্ছে রেল।

impactshort
ইমপ্যাক্ট শর্টসলেটেস্ট খবরের জন্য
advertisement
মালদাহ: গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার এবং কার্যক্রমগুলি স্ট্রীমলাইন করার একটি অগ্রণী প্রচেষ্টায়, মালদা ডিভিশন মালদা টাউন রেলওয়ে স্টেশনে পার্সেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (PMS) সফলভাবে ডিজিটালাইজ করেছে। পূর্বে যা ম্যানুয়ালি পরিচালিত হত, এখন এই সিস্টেমটি বারকোড প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা পার্সেলের বিবরণের রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিংয়ের সুবিধা প্রদান করে এবং অত্যন্ত দক্ষ পরিষেবা নিশ্চিত করে। এই উদ্যোগটি মালদা ডিভিশনের মালদা টাউন স্টেশন ছাড়াও ভাগলপুর এবং জামালপুর রেলস্টেশনেও সম্প্রসারিত হয়েছে, যাতে সমগ্র অঞ্চল এই প্রযুক্তিগত অগ্রগতি থেকে উপকৃত হতে পারে।
News18
News18
advertisement

শ্রী উদয় শঙ্কর ঝা, প্রিন্সিপাল চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজার (PCCM), পূর্ব রেলওয়ের নির্দেশনায় ডিজিটাল পার্সেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বাস্তবায়ন রেলওয়ের পার্সেল হ্যান্ডলিং পরিষেবার আধুনিকীকরণের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। শ্রী উদয় শঙ্কর ঝা দক্ষতা বৃদ্ধি এবং উন্নত গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য আধুনিক প্রযুক্তি গ্রহণের গুরুত্বের ওপর জোর দিয়েছেন। তিনি বলেন, এই ডিজিটাল ট্রানজিশনের উদ্দেশ্য হল অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি, পার্সেলের সঠিক ট্র্যাকিং নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ, ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। বারকোড স্ক্যানিং এবং QR পেমেন্ট সুবিধার প্রবর্তন ত্রুটিগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করবে, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করবে এবং আমাদের সকল গ্রাহকের জন্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া সহজতর করবে।

advertisement

আরও পড়ুনIndian Railways: বড় ঘোষণা, অবরোধ করলেই আইনত ব্যবস্থা নেবে রেল

২০২৪ সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত, সমস্ত পার্সেল অপারেশন – অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয়ই – একটি আধুনিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত হবে। বারকোডের একটি সাধারণ স্ক্যান স্টাফ এবং গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিকভাবে বিস্তারিত পার্সেল তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করবে, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে এবং বিলম্ব কমাবে। এই ডিজিটাল সিস্টেমে স্থানান্তরের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের পার্সেলগুলিকে অতুলনীয় নির্ভুলতা এবং সুবিধার সাথে ট্র্যাক করতে পারবেন, যা সমগ্র অঞ্চল জুড়ে পণ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি বড় পরিবর্তন আনবে।

advertisement

বারকোড ট্র্যাকিংয়ের পাশাপাশি, মালদা ডিভিশন একটি QR পেমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে, যা গ্রাহকদের পার্সেল পরিষেবার জন্য দ্রুত, নিরাপদ এবং নগদহীন অর্থপ্রদান করতে সক্ষম করে। এই সুবিধাটি শুধুমাত্র সরকারের ডিজিটাল ভারত উদ্যোগের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ নয়, বরং আর্থিক লেনদেনকে সহজতর করে এবং প্রকৃত মুদ্রার প্রয়োজনীয়তা দূর করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাও উন্নত করে।

আরও পড়ুন Gangasagar 2025: গঙ্গাসাগর মেলা উপলক্ষ্যে পূর্বরেলের বিশেষ ব্যবস্থা, ১২টি ইএমইউ স্পেশাল ট্রেন চালানো হবে

advertisement

ডিজিটালাইজেশন চার্জ, আন্ডারচার্জড ফি এবং ওভারলোডিং চার্জের ব্যবস্থাপনায়ও সম্প্রসারিত হয়েছে, যেগুলি এখন ইলেকট্রনিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। এটি নির্ভুলতা নিশ্চিত করে, ম্যানুয়াল ত্রুটি দূর করে এবং পার্সেল পরিচালনার আর্থিক দিকগুলিকে স্ট্রীমলাইন করে, যা রেলওয়ের কার্যক্রমে আরও দক্ষতা আনে।

সেরা ভিডিও

আরও দেখুন
প্রয়োজন পড়বে না পুকুর বা জলাশয়ের দুরন্ত পদ্ধতিতেই মাছের ব্যবসা করলেই আয় হবে লক্ষাধিক
আরও দেখুন

নতুন ব্যবস্থা, সামগ্রিক যাত্রী এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, পূর্ব রেলওয়ের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে, উদ্ভাবনের ড্রাইভিংয়ের সঙ্গে, মালদা ডিভিশন লজিস্টিক ম্যানেজমেন্টের জন্য একটি নতুন মান নির্ধারণ করছে এবং এই বর্ধিতকরণগুলি গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে কার্যকারিতা বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতি দেয়।

advertisement

বাংলা খবর/ খবর/উত্তরবঙ্গ/
মালদা ডিভিশন মালদা টাউন স্টেশনে ডিজিটাল উদ্ভাবনের সঙ্গে পার্সেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে রূপান্তরিত করেছে
Open in App
হোম
খবর
ফটো
লোকাল