দীর্ঘ লাইন এড়াতে স্টেশনের দুই পাশে অতিরিক্ত টিকিট কাউন্টার স্থাপন করা হয়েছে। মোবাইল আনরিজার্ভড টিকেটিং সিস্টেম (M-UTS) মোতায়েন করা হয়েছে, বুকিং ক্লার্কদের সরাসরি যাত্রীদের কাছে যেতে এবং টিকিট ইস্যু করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, যা যাত্রীদের লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজনীয়তা দূর করে। তীর্থযাত্রীদের জন্য (পুরুষ, মহিলা ও দিব্যাঙ্গন) আধুনিক টয়লেট চালু করা হয়েছে। নির্দিষ্ট বুথে নিয়োজিত সেন্ট জন অ্যাম্বুলেন্সের একটি দল প্রয়োজনে যাত্রীদের তাৎক্ষণিক চিকিৎসা সহায়তা প্রদানের জন্য স্টেশন চত্বরে মেডিক্যাল বুথ স্থাপন করা হয়েছে।
advertisement
স্টেশনে আরপিএফ এবং জিআরপি কর্মী মোতায়েন করা হয়েছে, এবং প্রাঙ্গনে নজরদারির জন্য সিসিটিভি ক্যামেরা স্থাপন করা হয়েছে। সিভিল ভলান্টিয়ার কর্মীরা বোর্ডিং এবং ডি বোর্ডিং-এর সময় ট্রেনে যাত্রীদের সহায়তা করছে, যাতে যাত্রীদের মসৃণ ও সুশৃঙ্খলতা নিশ্চিত করা যায়।
আরও পড়ুন : অত্যাধুনিক সেতুতে জুড়বে কচুবেড়িয়া থেকে কাকদ্বীপ! গঙ্গাসাগরে পুণ্যস্নান এ বার আরও সহজ
প্রিন্সিপাল চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজার (PCCM)/ER ডাঃ উদয় শঙ্কর ঝা এই সমস্ত ব্যবস্থা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করেছেন যাতে যাত্রীরা সম্ভাব্য সর্বোত্তম পরিষেবা পান। ১৪.০১.২৫ তারিখে, নামখানা এবং কাকদ্বীপ স্টেশনে, যাত্রী এবং টিকিট বিক্রি ১০৬.১% এবং ৩৭.৯% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং আয় ১৩১.৫% এবং ৫২.৫% বৃদ্ধি পেয়েছে যা গত বছরের ১৪.০১.২৪ এর তুলনায় ৪.২ লক্ষ থেকে ৮.৩ লক্ষ হয়েছে।
ডিআরএম শিয়ালদহ শ্রী দীপক নিগম আরও বলেছেন যে শিয়ালদহ বিভাগ সমস্ত যাত্রীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং আরামদায়ক যাত্রা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং এই বিশেষ ড্রাইভটি তারই এক দৃষ্টান্তমূলক প্রমাণ।