গাড়ি বা বাইকে কি 'ভুল' চালান 'ইস্যু' হয়েছে...? ঘরে বসেই 'অনলাইনে' করে ফেলুন 'সমাধান'! জেনে নিন স্টেপ বাই স্টেপ 'নিয়ম'

আজকাল ট্রাফিক নিয়ম অনেক কঠোর হয়ে উঠেছে। হেলমেট ছাড়া, সিটবেল্ট ছাড়া বা দ্রুত গতিতে গাড়ি চালানোর জন্য অনেক যানবাহনকে প্রায়শই অনলাইনে জরিমানা করা হচ্ছে। প্রতিটি রাস্তা ও হাইওয়েতে রাখা ক্যামেরাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত কিছু পরিচালনা করছে।

প্রযুক্তির উন্নতির সঙ্গে সঙ্গে এই সমস্ত কাজ খুব সহজ হয়ে গিয়েছে। কিন্তু এই একই প্রযুক্তি কখনও কখনও আবার সমস্যারও সৃষ্টি করেছে। ঠিক কী ধরণের সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন গাড়ি ও বাইক চালকেরা? এআই জেনারেটেড প্রতীকী ছবি

দেখা যাচ্ছে, কখনও কখনও, আপনার কাছে সমস্ত কাগজপত্র থাকা সত্ত্বেও, আপনার গাড়ির জন্য জরিমানা করা হল। আবার কখনও কখনও, ভুল দোষী সাব্যস্ত হওয়ার জন্যও অকারণে জরিমানা আরোপ করা হয়।

এরকম ক্ষেত্রে আমাদের কী করা উচিত? এই প্রশ্নটি অনেক চালকই করেন। এমন পরিস্থিতিতে, তাঁরা মনে করে জরিমানা পরিশোধ করা ছাড়া তাঁদের আর বিশেষ কোনও উপায় নেই।

কিন্তু বস্তুত সঠিক নিয়ম জানা থাকলে এমন সময়ে আতঙ্কিত হওয়ার কোনও প্রয়োজন নেই। এক্ষেত্রে আপনি সহজেই অনলাইনে বা ফোনে আপনার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

একটা উদাহরণ দেওয়া যাক। ধরুন আপনি হঠাৎ আপনার গাড়ির জন্য একটি ভুল বিল পেয়েছেন। তৎক্ষণাৎ কী করবেন? চলুন জেনে নেওয়া যাক সেই প্রক্রিয়া বা পদ্ধতি।

অনলাইন অভিযোগ প্রক্রিয়া:প্রথমেই, আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট eChallan.parivahan.gov.in-এ যান এবং 'অভিযোগ' ট্যাবে ক্লিক করুন। তারপর আপনার নাম, ফোন নম্বর, চালান নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য পূরণ করুন।

ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনার সমস্যার জন্য উপযুক্ত বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং সমস্ত তথ্য পূরণ করার পর 'জমা দিন'-এ ক্লিক করুন।

যদি আপনার কাছে অনলাইন প্রক্রিয়াটি সহজ মনে না হয়, তাহলে আপনি রাজ্য ট্রাফিক পুলিশের মেল আইডিতে একটি ই-মেইল ​​পাঠিয়ে, ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণ কক্ষের ফোন নম্বরে কল করে, অথবা ট্রাফিক কমিশনার, বা নির্দিষ্ট এলাকার এসপি ট্রাফিকের সঙ্গে যোগাযোগ করে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

অথবা আপনি ট্রাফিক অ্যাপের মাধ্যমেও এই অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আপনাকে সেক্ষেত্রে ট্র্যাফিক অ্যাপের গ্র্যাভিটি অপশনে যেতে হবে। সেখানে আপনাকে প্লাস বা মাইনাস চিহ্নে ক্লিক করতে হবে।

সেখানে আপনাকে আপনার নাম, নম্বর, ই-মেইল আইডি, চালান নম্বর, চ্যাসিস নম্বর পূরণ করতে হবে, ক্যাপগুলি পূরণ করতে হবে এবং সাবমিট-এ ক্লিক করতে হবে। তারপর আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করা হবে। যার উপর যথাযথ ব্যবস্থাও নেওয়া হবে।