ভুল করে চালান কাটা গিয়েছে? ঘাবড়েন না, 'এখানে' নালিশ করুন, টাকা খসবে না

এমন অবস্থায় গাড়ির মালিক বা চালক বুঝে উঠতে পারেন না যে, তাঁর কী করা উচিত। কিংবা কোথায় বা কার কাছে এই সংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগ দায়ের করা উচিত। রাস্তায় বেরিয়ে এই সমস্যায় জর্জরিত হয়ে পড়লে আতঙ্কিত হওয়ার কোনও কারণ নেই। আজকের প্রতিবেদনে আমরা এই কৌশলের বিষয়ে কথা বলব। সেই সঙ্গে ভুল চালান কাটা হলে কোথায় অভিযোগ দায়ের করা উচিত, সেই বিষয়েও আমরা আলোচনা করব।

যদি পথচারীর গাড়ির চালান ভুল করে ট্র্যাফিক পুলিশ কেটে নেন, তাহলে উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই। অনলাইন এবং অফলাইন – উভয় কৌশলে অভিযোগ দায়ের করলেই তিনি নিজের টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন। আর অনলাইনে অভিযোগ জানানোর জন্য প্রথমে সড়ক পরিবহণ এবং মহাসড়ক মন্ত্রকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে।

সেই কারণে প্রথমে যেতে হবে morth.nic.in-এ। এরপর সেখানে গিয়ে Grievance অপশনে ক্লিক করতে হবে। তারপর নিজের সমস্ত জরুরি তথ্য সাবমিট করতে হবে। এবার সেখানে পথচারীর নাম, মোবাইল নম্বর এবং চালান নম্বর দেওয়ার নির্দেশ আসবে। সেই সমস্ত তথ্য প্রদান করার পর নিজের ফর্ম সাবমিট করতে হবে। এরপর সেই অভিযোগ খতিয়ে দেখা হয় এবং সমস্ত তদন্তের পর ভুল করে কাটা চালান বাতিল করে দেওয়া হয়।

অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করার ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা দেখা দিলেও ভয় পাওয়ার কোনও কারণ নেই। এই পরিস্থিতিতে অফলাইনেও অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। নিকটবর্তী থানা অথবা হেল্পলাইন নম্বরের সাহায্য নিয়ে নিজের সমস্যার কথা জানানো যেতে পারে। যদি কোনও ব্যক্তি দিল্লিতে থাকেন এবং তাঁর নামে ভুল করে চালান কাটা হয়, তাহলে তাঁর কী করণীয়। প্রথমে তাঁকে দিল্লি ট্র্যাফিক পুলিশের কন্ট্রোল রুমের 11-2584-4444 অথবা 1095 নম্বরে কল করতে হবে। তারপর সেখানেই ভুল চালান সংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগ জানাতে হবে।