UPI পেমেন্ট ভুল নম্বরে চলে গিয়েছে? চিন্তা নেই, টাকা ফেরতের উপায় শুনে নিন

আপনি কি জানেন, এত বড় ভুল করলেও চিন্তার কিছু নেই। কিছু টিপস মেনে চলুন। ভুল লেনদেন হলেও কোনও সমস্যা হবে না।

ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারীর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। তারা সব তথ্য নেবে। যেমন- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ, পরিমাণ এবং সময় ইত্যাদি।

রিভার্সাল করার অনুরোধ ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে করুন। তাতে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেকটাই বেড়ে যাবে। আপনাদের সুবিধার জন্য আমরা কাস্টমার কেয়ার নম্বর দিয়ে রাখছি-  GPay- 1800-419-0157, PhonePe-080-68727374 এবং Paytm-0120-4456-456।

প্রতিটি নম্বর টোল ফ্রি। আপনি তথ্য জমা দেওয়ার পর আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা অনুরোধ যাচাই করবে। যদি সেটি গৃহীত হয় তবে UPI রিভার্সাল প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনি চাইলে https://bankingombudsman.rbi.org.in -এই সাইটে গিয়ে COMPLAINTS-এ অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা আপনাকে রিভার্সালের আপডেট পাঠাবে। এর পরই টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে। মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়াটি শেষ হতে কিছুটা সময় নিতে পারে।