Flipkart Blunder: ৫৩ হাজার টাকার ফোন অর্ডার করেছিলেন, এই ব্যক্তি পেলেন পাঁচ টাকার জিনিস

ফ্লিপকার্ট নিজেদের বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম বলে দাবি করে। কিন্তু একাধিকবার তারা যে ধরণের ভুল করছে তাতে তাদের সুনামে প্রভাব পড়তে পারে। এবার এক ব্যক্তি ফ্লিপকার্টে iPhone অর্ডার করে পেলেন পাঁচ টাকার সাবান। সেই ইউজার ফ্লিপকার্টের বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তুলে দিলেন। সিমরনপাল সিং নামের এক গ্রাহক বিগ বিলিয়ন ডে সেল-এ একটি আই ফোন অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু ফ্লিপকার্টের তরফে ডেলিভারি হওয়ার পর প্যাকেট খুলে তো তিনি অবাক। কোথায় ফোন! তার বদলে এসেছে সাবান!

সিমরনপাল সিং এর পর ফ্লিপকার্টের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। বেশ কিছুদিন বাক-বিতণ্ডার পর ফ্লিপকার্ট নিজেদের দোষ স্বীকার করে নেয়। এর পর সেই ব্যক্তির অর্ডার ক্যানসেল করে রিফান্ড করে দেওয়া হয়। ইতিমধ্যে সেই গ্রাহক তাঁর টাকা ফেরত পেয়েছেন। সেই গ্রাহক জানিয়েছেন, তিনি ওপেন বক্স ডেলিভারি অপশন নিয়েছিলেন। তাই ডেলিভারি রিসিভ করার পর তিনি ডেলিভারি কনফার্ম করার ওটিপি রিকোয়েস্ট ক্যানসেল করেছিলেন। ফলে ফ্লিপকার্টের কাছে অর্ডার ডেলিভারি পেন্ডিং দেখাচ্ছিল।