Online Shopping Fraud: অনলাইন শপিং এ প্রতারিত হয়েছেন? কীভাবে কোথায় দ্রুত সমাধান মিলবে জেনে নিন

অনলাইন কেনাকাটার যুগে কেউ প্রতারিত হলে সবার প্রথমে যে কোম্পানি বা সংস্থার কাছ থেকে সামগ্রী কিনছেন সেখানে অভিযোগ জানাতে হবে। যদি তারপরে সমস্যার সমাধান না হয় তাহলে অবশ্যই যোগাযোগ করুন উপভোক্তা বিষয়ক দফতরে। সেখানে প্রথমে সেটলমেন্টের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা চালান দফতরের কর্তারা। যদি তার পরও সমস্যার সমাধান না হয় তাহলে ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে অভিযোগ দায়ের করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আদালতে অভিযোগ দায়ের করলেই সমস্যার সমাধান প্রায় নিশ্চিত। এই ধরনের বহু সমস্যার সমাধান ইতিমধ্যে উপভোক্তা বিষয়ক ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের মাধ্যমে হয়েছে। তাই সাধারণ মানুষের মধ্যে এই বিষয়ে সচেতন বাড়াতে বিশেষ জোর দেওয়া হচ্ছে।