Hello Chairman: জনগণের সমস্যা সমাধানে 'হ্যালো চেয়ারম্যান'! এবার ফোন-হোয়াটসঅ্যাপেই জানানো যাবে অভিযোগ, নোট করে রাখুন হেল্পলাইন নম্বর

তাম্রলিপ্ত পুরসভার ভারপ্রাপ্ত চেয়ারম্যান চঞ্চল খাঁড়ার কথায়, “মাননীয়া মুখ্যমন্ত্রীর অনুপ্রেরণায় ২০১৯ সালে কলকাতা পুরসভায় ‘টক টু মেয়র’ কর্মসূচি শুরু হয়েছিল। সেখান থেকেই আমরা অনুপ্রাণিত হয়েছি। তাম্রলিপ্ত পুরসভার ক্ষেত্রেও আমরা চাই, নাগরিকদের ছোট-বড় সকল সমস্যার দ্রুত সমাধান হোক। সেই উদ্দেশ্যেই ‘হ্যালো চেয়ারম্যান’ চালু করা হয়েছে। পৌরবাসীর যে কোনও সমস্যার দ্রুত নিষ্পত্তিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমরা নাগরিকদের পাশে থাকতে চাই। তাই এবার থেকে আর সমস্যার মুখে নীরব থাকার কোনও প্রশ্ন নেই। আমরা বদ্ধপরিকর সমস্যার সমাধান করবই।”

তাম্রলিপ্ত পুরসভার ২০টি ওয়ার্ডের নাগরিকদের কথা মাথায় রেখে ২৪ ঘণ্টা ও ৩৬৫ দিন পরিষেবা চালু রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। প্রতি পনেরো দিনে একবার সরাসরি পুরসভার ফেসবুক পেজ থেকে লাইভ প্রোগ্রামের আয়োজন করা হবে, যেখানে চেয়ারম্যান, কাউন্সিলর, পুলিশ ও প্রশাসনের আধিকারিকরা উপস্থিত থেকে নাগরিকদের অভিযোগ শুনবেন এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেবেন। ২৩ ডিসেম্বর, মঙ্গলবার বিকেলে এই কর্মসূচির আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হবে। ওই অনুষ্ঠানে উপস্থিত থাকবেন সরকারি আধিকারিক, জনপ্রতিনিধি এবং প্রশাসনের উচ্চপদস্থ কর্মীরা। পৌরবাসীকে আরও স্বচ্ছ ও দ্রুত পরিষেবা পৌঁছে দিতেই এই পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়েছে।