কমছে টিকিট কাউন্টার, যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে পদক্ষেপ কলকাতা মেট্রোর

কলকাতা : অধিকাংশ টিকিট কাউন্টার বন্ধ। দিনের ব্যস্ত সময়ে, অফিস টাইমে টিকিট কাউন্টারের সামনে দাঁড়িয়ে থেকে হতাশ হতে হয় যাত্রীদের। পাতালের যাত্রীদের সুবিধায় এবার সরল করা হচ্ছে মেট্রো রেলের অ্যাপ। ফলে অ্যাপের মাধ্যমে স্মার্টকার্ড রিচার্জ করার প্রক্রিয়া সহজ করছে মেট্রো রেল।বর্তমানে মেট্রো রাইড কলকাতা নামে একটি অ্যাপ আছে। স্টেশনে বুকিং কাউন্টারের সংখ্যা ক্রমশ কমতে থাকায় এই অ্যাপের দিকেই ঝুঁকছেন যাত্রীরা।

রেলের তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থা ক্রিস এই ব্যাপারে নিরন্তর কাজ করছে। তাদের সাহায্য নিয়েই বেশ কিছু বদল আনা হয়েছে। মেট্রোয় দ্রুত হারে কাউন্টার কমে আসা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যাত্রীরা। দৈনন্দিন মেট্রো সফরে স্মার্ট কার্ড ব্যবহারকারীদের সংখ্যা বেড়েছে। পাল্লা দিয়ে বেড়েছে টোকেন ব্যবহারকারীদের সংখ্যাও। কিন্তু টিকিট ভেন্ডিং মেশিনের কম সংখ্যক ও টিকিট কাউন্টারের সংখ্যা কমে যাওয়ায় অসুবিধার মধ্যে পড়তে হচ্ছে যাত্রীদের।

মেট্রো রেল সূত্রে খবর, বিভিন্ন স্টেশনে কর্মী সঙ্কোচন হয়েছে ৷ ২০১৮ সালের পর থেকে মেট্রোয় সেভাবে কর্মী নিয়োগ হয়নি। ফলে কমার্শিয়াল স্টাফদের সংখ্যা কমছে হু হু করেই।  অফিস টাইমে যাত্রীদের ভিড় উপচে পড়ছে মেট্রো স্টেশনের টিকিট কাউন্টার জুড়ে। এরই মধ্যে শিয়ালদহ মেট্রো স্টেশন চালু হয়েছে ৷ আগামী কয়েক মাসের মধ্যেই চালু হয়ে যাবে জোকা-তারাতলা মেট্রো। সেখানেও প্রচুর কর্মী চলে যাবেন। ফলে টিকিট কাউন্টারে যাত্রী সংখ্যা বাড়লেও উপায় নেই। তাই সরলীকরণ করা হচ্ছে মেট্রোর অ্যাপ যাতে সবাই ব্যবহার করতে পারেন।

আরও পড়ুন :  পুজোর দিনগুলিতে শ্লীলতাহানি, ছিনতাই এড়াতে শহরের অন্ধকার কোণায় আলোর ব্যবস্থা করা হবে

আরও পড়ুন :  শৌচালয়ে তৃতীয় শ্রেণীর ছাত্রকে যৌন নিগ্রহ দশম শ্রেণীর পড়ুয়ার, তদন্তে অসহযোগিতার অভিযোগে কাঠগড়ায় দিল্লির স্কুল

গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড আসবে। তা দিয়েই রিচার্জ করা যাবে। তবে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযোগ রাখতে হবে।মেট্রোর মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক একলব্য চক্রবর্তী জানিয়েছেন,  " আমরা প্রয়োজন বুঝে অতিরিক্ত টিকিট কাউন্টার খুলে রাখি। খুব একটা অসুবিধা তৈরি হয় না। আর অধিকাংশ ক্ষেত্রেই যাত্রীরা এখন ব্যবহার করেন স্মার্ট কার্ড বা মেট্রো রাইড অ্যাপ। "

নিউজ১৮ বাংলায় সবার আগে পড়ুন ব্রেকিং নিউজ। থাকছে দৈনিক টাটকা খবর, খবরের লাইভ আপডেট। সবচেয়ে ভরসাযোগ্য বাংলা খবর পড়ুন নিউজ১৮ বাংলার ওয়েবসাইটে।

Tags: Kokata Metro Railways