TRENDING:
এর পাশাপাশি আগামী দিনে CSP সেন্টার থেকে শুরু করে ব্যাঙ্কের মেন ব্রাঞ্চে কী কী পরিষেবা পাওয়া যাবে সে বিষয় নিয়েও এই সচেতনতা শিবিরে আলোচনা করা হয়। এদিন ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের পাশাপাশি এই সচেতনতা শিবির নিয়ে বিশেষ ভূমিকায় উপস্থিত ছিলেন মল্লারপুর নঈসুভার কর্ণধার সাধন সিংহ। তবে বর্তমানে যে কোনও ব্যাঙ্কের গ্রাহকেরা বিশেষ ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তবে কী সেই সমস্যা?
advertisement
মূলত বর্তমানে সব জায়গাতেই অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা করে দেওয়া হয়েছে। এক কাপ চা পান করেও অনেকে অনলাইনের মাধ্যমে পেমেন্ট করছেন। আর এই অনলাইনের মাধ্যমে পেমেন্ট এর সুবিধা যত দিন দিন বেড়েছে ততই বেড়েছে ব্যাঙ্কের প্রতারণার ঘটনা। প্রতারকেরা সর্বদা ফাঁদ ফেলে থাকছেন কীভাবে সাধারণ মানুষকে প্রতারণার ফাঁদে ফেলা যায়। আর সেই কারণেই সাধারণ মানুষজন তাদের নিজেদের সঞ্চয় যেটুকু টাকা ব্যাংকে রাখছেন সেই টাকাও মাঝে মধ্যে নিমেষে উধাও হয়ে যাচ্ছে।
আরও পড়ুন: WhatsApp-এর মাধ্যমে বাড়ি থেকে LPG সিলিন্ডার বুক করুন; শুধু এই পদ্ধতি মেনে চলতে হবে
তবে এই সমস্যা থেকে রেহাই পাওয়ার কী উপায় রয়েছে মল্লারপুর স্টেট ব্যাঙ্ক এর ব্রাঞ্চ ম্যানেজার সুদীপ্ত মন্ডল জানান এই রকমের সমস্যা হলে তৎক্ষণাৎ যদি ব্যাঙ্কের কাস্টোমার কেয়ার নম্বরে জানান হয় তাহলে সমস্যার সমাধান মিলতে পারে। অন্যদিকে স্টেট ব্যাঙ্কের সাইবার সেলের নিজস্ব ডিপার্টমেন্ট রয়েছে সেখানে জানালেও সমস্যার সমাধান হতে পারে। তবে যদি আপনি এরকম সমস্যার মধ্যে পড়েন তাহলে বেশি দেরি না করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যাঙ্কে জানালে সেই সমস্যার সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে প্রবল।
সৌভিক রায়
Click here to add News18 as your preferred news source on Google.