Two EMI Missed: দুটি ঋণের EMI মিস করেছেন? কোনও ব্যাঙ্ক বা NBFC কী পদক্ষেপ নিতে পারে?

৬০ দিনের জন্য পেমেন্ট মিস করায় কালেকশন টিমের পক্ষ থেকে পদক্ষেপ নেওয়া হয়

দ্বিতীয় EMI মিস করায় ব্যাঙ্ক এবং NBFC-এর উদ্বেগ বেড়ে যায়। EMI পরিশোধে বিলম্ব ৬০ দিন পর্যন্ত বেড়ে যায়। ব্যাঙ্ক এবং NBFC গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য সমস্ত উপায় ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড ঋণের মতো অসুরক্ষিত ঋণের ক্ষেত্রে, কালেকশন টিমের পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, ব্যাঙ্ক বা NBFC বিলম্বিত পেমেন্ট ক্রেডিট ব্যুরোতে রিপোর্ট করে। এটি গ্রাহকের ক্রেডিট স্কোরের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, যার ফলে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।

advertisement

৯০ দিনের মধ্যে যদি কোনও অ্যাকাউন্টে ঋণ পরিশোধ না করা হয়, তাহলে তা NPA হয়ে যায়

গাড়ি ঋণ বা গৃহ ঋণের ক্ষেত্রে, যদি কোনও গ্রাহক দুটি EMI পরিশোধ না করেন, তাহলে ব্যাঙ্কগুলি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া থেকে বিরত থাকে। তবে, এই ধরনের ফাইলগুলির উপর নজরদারি আরও জোরদার করা হয়। যদি ৯০ দিনের মধ্যে EMI পরিশোধ না করা হয়, তাহলে RBI-এর নিয়ম অনুসারে ঋণটি একটি নন-পারফর্মিং অ্যাসেট (NPA) হয়ে যায়। এর পরে, ব্যাঙ্ক বা NBFC এর অবস্থান কঠোর হয়ে ওঠে। গ্রাহককে একটি নোটিশ পাঠানো হয়। সুরক্ষিত ঋণের ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করে। তারা বন্ধকী সম্পদ ব্যবহারের অধিকার লাভ করে।

বেশিরভাগ গ্রাহক ব্যাঙ্কের সঙ্গে আলোচনা শুরু করতে বিলম্ব করেন

ঋণ যদি অসুরক্ষিত থাকে, তাহলে ব্যাঙ্ক বা এনবিএফসি সালিশ বা সিভিল পুনরুদ্ধারের হুমকি দেয়। এই সময়ে, গ্রাহকের ক্রেডিট স্কোর একটি বড় ধাক্কা খায়। এই ধাক্কা পুনরুদ্ধার করতে বছরের পর বছর সময় লাগতে পারে। এদিকে, বকেয়া পরিমাণের উপর সুদ জমা হতে থাকে। এই ধরনের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা সবচেয়ে বড় ভুল করেন ব্যাঙ্ক বা এনবিএফসির সঙ্গে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করার জন্য অপেক্ষা করা। বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে এই ধরনের ক্ষেত্রে, গ্রাহকের প্রথম ইএমআই পেমেন্ট মিস হওয়ার পরেই কেবল ব্যাঙ্কের সঙ্গে কথা বলা উচিত।

গ্রাহক ব্যক্তিগতভাবে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে

গ্রাহক যদি ব্যক্তিগতভাবে ব্যাঙ্ককে মিস হওয়া ইএমআইয়ের কারণ সম্পর্কে অবহিত করেন, তাহলে এটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য আনতে পারে। কখনও কখনও বেতন বিলম্ব, চিকিৎসা জরুরি অবস্থা বা অন্যান্য কারণে ইএমআই খেলাপি হয়। গ্রাহক যদি ব্যাঙ্কের সঙ্গে এই বিষয়ে আলোচনা করেন, তাহলে ব্যাঙ্ক সাহায্য করতে পারে। তারা EMI-এর পরিমাণ কমাতে পারে অথবা কিছু সময়ের জন্য ঋণ পরিশোধের উপর স্থগিতাদেশ আরোপ করতে পারে। গৃহঋণের ক্ষেত্রে পুনর্গঠনের সুযোগ বেশি। ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকদের বিভিন্ন বিকল্প প্রদান করে।