TRENDING:
ইন্ডিগোর সিইও পিটার এলবার্স বৃহস্পতিবার স্বীকার করেছেন যে সাম্প্রতিক ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিলকরণের সময় গ্রাহক এবং কর্মী উভয়েরই অসুবিধা হয়েছে। কর্মীদের কাছে একটি অভ্যন্তরীণ চিঠিতে তিনি স্বীকার করেছেন যে বিমান সংস্থাটি তার প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে সক্ষম হয়নি।
advertisement
এলবার্স বলেন, আমাদের তাৎক্ষণিক অগ্রাধিকার হল আগামী দিনগুলিতে কার্যক্রম স্বাভাবিক করা এবং সময়ানুবর্তিতা পুনরুদ্ধার করা। ‘আমাদের তাৎক্ষণিক লক্ষ্য হল অপারেশন স্বাভাবিক করা, আগামী দিনগুলিতে সময়ানুবর্তিতাকে আবার সঠিক পথে ফিরিয়ে আনা, যা সহজ কাজ নয়। আমাদের সকলের একত্রিত হওয়ার এবং আবারও আমাদের দক্ষতা প্রমাণ করার সময় এসেছে,’ তিনি লিখেছেন।
গত ৪৮ ঘণ্টায় প্রায় ৩০০টি ফ্লাইট ইতিমধ্যেই বাতিল হয়ে গেছে। এই সঙ্কটের কারণে ডিজিসিএ-র সঙ্গে জরুরি বৈঠক, বিমান সংস্থাটির পক্ষ থেকে জনসমক্ষে ক্ষমা চাওয়া এবং এর বিকল নেটওয়ার্ক স্থিতিশীল করার জন্য তৎপরতা শুরু হয়েছে।
কোচিন ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্ট লিমিটেড (সিআইএএল) দেশজুড়ে ব্যাপক ফ্লাইট ব্যাহত হওয়ার কারণে যাত্রীদের জন্য একটি সতর্কতা জারি করেছে। সিআইএএল জানিয়েছে, ‘কিছু অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থা বর্তমানে কর্মক্ষমতার সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হচ্ছে, যার ফলে দেশব্যাপী পরিষেবা প্রভাবিত হচ্ছে। যাত্রীদের সহায়তা এবং বিমানবন্দর পরিষেবার সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য সিআইএএল বিমান সংস্থার অপারেশন টিমের সঙ্গে ক্রমাগত যোগাযোগ করছে।’
উল্লেখ্য, গত দুই দিন ধরে ইন্ডিগোর ফ্লাইট নেটওয়ার্কে দেশব্যাপী বড় ধরনের ব্যাঘাতের কারণে ভারতজুড়ে হাজার হাজার যাত্রী আটকে পড়েছেন। বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক ডিজিসিএ ব্যাপক বিলম্ব এবং বাতিলকরণের তদন্ত শুরু করেছে এবং বিমান সংস্থাটিকে পরিস্থিতির জন্য একটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা জমা দিতে বলেছে। ইন্ডিগো স্বীকার করেছে যে তাদের কার্যক্রম ‘ উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত’হয়েছে এবং গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য ক্ষমা চেয়েছে।