লকারের ক্ষতি হলে দায় ব্যাঙ্কের, মিলবে ক্ষতিপূরণ ? রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নতুন গাইডলাইন কী বলছে

গ্রাহকদের স্বস্তি দিয়ে ব্যাঙ্ক লকার নিয়ে বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। বদল আসতে চলেছে নিয়মে।

জানা গিয়েছে, লকার সংক্রান্ত নতুন নিয়ম ২০২৩-এর ৩০ জুনের পর থেকে কার্যকর হবে। স্টেট ব্যাঙ্কে লকার থাকলে দেরি না করে এখনই যোগাযোগ করা ভাল।

ট্যুইট করেছে এসবিআই: হ্যাঁ, নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে। যে সমস্ত গ্রাহকদের লকার রয়েছে তাঁদের নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে বলে ট্যুইট করেছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া।

ট্যুইটে এসবিআই লিখেছে, ‘প্রিয় গ্রাহক, সংশোধিত লকার চুক্তির নিষ্পত্তির জন্য অনুগ্রহ করে আপনার শাখায় যান। যদি আপনি ইতিমধ্যেই আপডেটেড চুক্তিতে স্বাক্ষর করে থাকেন তাহলে আপনাকে সাপ্লিমেন্টারি এগ্রিমেন্টে স্বাক্ষর করতে হবে’।

লকারের নতুন নিয়ম জানলে আনন্দে লাফিয়ে উঠবেন গ্রাহকরা: নতুন ব্যাঙ্ক লকার চুক্তি অনুযায়ী, লকারে কোনও ক্ষতি হলে ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেবে। এজন্য নতুন চুক্তি করতে হবে।

লকারের নতুন নিয়ম জানলে আনন্দে লাফিয়ে উঠবেন গ্রাহকরা: নতুন ব্যাঙ্ক লকার চুক্তি অনুযায়ী, লকারে কোনও ক্ষতি হলে ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেবে। এজন্য নতুন চুক্তি করতে হবে।

আরবিআই এই বিষয়ে জানিয়েছে যে গ্রাহকদের যেদিন এই নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করবেন সেদিন থেকে এই সুবিধা পাবেন।

এর আগে এমন নিয়ম ছিল না। নতুন চুক্তি স্বাক্ষরের পর যদি লকার থেকে চুরি, ডাকাতি, ব্যাঙ্কের অবহেলা বা তার কর্মচারীদের পক্ষ থেকে কোনও ধরনের ঘটনা ঘটে তাহলে ব্যাঙ্ক ক্ষতিপূরণ দেবে। এই ক্ষতিপূরণ লকারের বার্ষিক ভাড়ার ১০০ গুণ পর্যন্ত হবে।

যদি লকার প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে ক্ষতিপূরণের জন্য ব্যাঙ্ক দায়ী থাকবে না। লকার সুবিধা গ্রহণকারী গ্রাহক মারা গেলে, নতুন চুক্তি অনুযায়ী, নমিনি লকার সুবিধা পাবেন।

যদি তিনি এই লকার রাখতে চান তবে তাঁকে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে আর রাখতে না চাইলে তিনি দাবিদার হিসেবে লকারের সম্পত্তির উত্তরাধিকারী হবেন।

লকার গ্রাহকদের অবিলম্বে ব্যাঙ্কে যোগাযোগ করা উচিত: রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ২৩ জানুয়ারি ২০২৩-এ জারি করা নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যাঙ্কের সঙ্গে গ্রাহকদের নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করার আবেদন জানিয়েছে।

মাথায় রাখতে হবে, নতুন লকার চুক্তি রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নির্দেশে তৈরি হয়েছে। তাই এসবিআই ছাড়া যাঁদের অন্য ব্যাঙ্কে লকার আছে তাঁদেরও এই চুক্তিতে সই করতে হবে।