Indian railways: শেষ মুহূর্তে ট্রেনের টিকিট বাতিল, পুরো টাকা ফেরত চান? দুটি উপায়েই হতে পারে কাজ হাসিল

ট্রেন বাতিল বা দেরিতে চলার কারণে টিকিট বাতিলের জন্য ভারতীয় রেল যাত্রীদের পুরো টাকা ফেরত দেয়। বেশিরভাগ ভ্রমণকারীরা এই বিষয়ে জানেন না। দেশের অনেক এলাকা এই সময়ে অতি বৃষ্টির করণে বন্যার কবলে। তা প্রভাব পড়েছে যাতায়াতেও। বহু জায়গায় রেল চলাচলে অনেক সমস্যা দেখা দিয়েছে বিপর্যয়ের কারণে।

উত্তর ভারতে বৃষ্টির কারণে কিছু ট্রেন বাতিলও করা হয়েছে এবং অনেক ট্রেনের পথও পরিবর্তন করা হয়েছে। এ কারণে বিপাকে পড়েছেন বহু যাত্রী। আপনিও যদি এমন সময়ে ট্রেনের টিকিট বাতিল করেন তাহলে আপনিও এই ছোট প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন।

রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, আপনার ট্রেন ৩ ঘন্টা বা তার বেশি দেরিতে হলে আপনি আপনার টিকিটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনি টিকিট বাতিলও করতে পারেন। ওভার দ্য কাউন্টার টিকিট বাতিলের জন্য রিজার্ভেশন কাউন্টারে যেতে হবে। আপনি যদি IRCTC-এর মাধ্যমে অনলাইনে আপনার টিকিট কিনে থাকেন, তাহলে ওয়েবসাইটে দেওয়া টিকিট বাতিল করার নিয়মের ধাপ গুলি অনুসরণ করলে টিকিট বাতিল করা যাবে।

আপনার প্রয়োজনীয় ট্রেনটি একই ভাবে দেরি করে, তবে টিকিট বাতিলের জন্য টিডিআর ফাইল করুন। IRCTC ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং আপনার টিকিট বাতিল করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

এছাড়াও, ভারতীয় রেলওয়ে যে কোনও ট্রেন বাতিল করা হলে, যাত্রীরা একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পান। অনলাইনে কেনা ই-টিকেটের ক্ষেত্রে ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা চলে আসে। PRS (প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম) কাউন্টার টিকিটের জন্য, যাত্রীদের সংশ্লিষ্ট PRS কাউন্টার থেকে টাকা ফেরত নিতে হবে। এই অর্থ ফেরত দাবি করতে, যাত্রীদের ট্রেনের নির্ধারিত যাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে টিকিট জমা দিতে হবে।

IRCTC এর আগে ঘোষণা করেছিল যে রেলওয়ে থেকে বাতিল করা ট্রেনের টিকিট যাত্রীদের নিজের থেকে বাতিল করা উচিত নয়, কারণ তারা স্বয়ংক্রিয় ভাবেই সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবে। মনে রাখবেন যে এই নিয়মগুলি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য যখন ট্রেনটি খারাপ আবহাওয়া বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে বিলম্বিত বা বাতিল হয়। ব্যক্তিগত কারণে টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে আলাদা পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।