Tech News: ১৬ মার্চ পার, বন্ধ Paytm পেমেন্টস ব্যাঙ্কের ফ্যাস্ট্যাগ রিচার্জ, নতুন ব্যবস্থা কী?

এর আগে পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের উপর নিষেধাজ্ঞার সময়সীমা ২৯ ফেব্রুয়ারি থেকে বাড়িয়ে ১৫ মার্চ করেছিল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। এই সময়ের পর পেটিএমের জারি করা ফ্যাস্ট্যাগ আর কাজ করবে না। যে সব গ্রাহকদের পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স রয়েছে, তাঁদের ১৫ মার্চের মধ্যে সেটা খরচ করতে হবে বা তুলে নিতে হবে। এই সময়সীমার পরেও ব্যালেন্স পরে থাকলে তাঁরা রিফান্ড দাবি করতে পারেন। কারণ ১৬ মার্চ থেকে গ্রাহকরা পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের ফ্যাস্ট্যাগ রিচার্জ বা টপ আপ করতে পারবেন না।

‘একটি গাড়ি, একটি ফ্যাস্ট্যাগ’ নীতিতে পেটিএমের ফ্যাস্ট্যাগ নিষ্ক্রিয় করতে হবে। কারণ একটি ফ্যাস্ট্যাগ একটি গাড়ির সঙ্গেই লিঙ্ক করার নিয়ম রয়েছে। এছাড়াও রিজার্ভ ব্যাঙ্ক স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছে, একটি গাড়িতে দুটি ফ্যাস্ট্যাগ চালানো যাবে না। গাড়ি চালকদের অবশ্যই পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং অনুমোদিত ভিন্ন ব্যাঙ্ক থেকে নতুন ফ্যাস্ট্যাগ নিতে হবে। পাশাপাশি নতুন ফ্যাস্ট্যাগ কেনার আগে পুরনো ফ্যাস্ট্যাগ নিষ্ক্রিয় করতে হবে। নাহলে নতুন ফ্যাস্ট্যাগের কেওয়াইসি করা যাবে না।

পেটিএম ফ্যাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি: পেটিএম অ্যাপ খুলে স্ক্রিনের বাম দিকের আইকনে ক্লিক করে প্রোফাইলে যেতে হবে।

এবার স্ক্রোল করে নামতে হবে নীচের দিকে। ক্লিক করতে হবে ‘হেল্প অ্যান্ড সাপোর্ট’ অপশনে।

এখানে ‘চ্যাট উইথ আস’ বিভাগ খুলে যাবে। এতে ক্লিক করতে হবে।

কাস্টমার কেয়ার এগজিকিউটিভের সঙ্গে কানেক্ট হওয়ার পর তাঁকে ফ্যাস্ট্যাগ নিষ্ক্রিয় করার কথা জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য বা শনাক্তকরন সংক্রান্ত প্রশ্ন করা হতে পারে। সে সব তথ্য দিতে হবে।

কাস্টমার কেয়ার এগজিকিউটিভের নির্দেশ মতো ধাপে ধাপে ফ্যাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে হবে ইউজারকে।

ফ্যাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে ইমেলে নোটিফিকেশন চলে আসবে।