Amazon: গ্রাহক পরিষেবায় অতুলনীয় পদক্ষেপ, দেখে নিন এই উৎসবের মরশুমে ঠিক কী কী পেতে চলেছেন অ্যামাজন-এর কাছ থেকে

উৎসবের মরশুম আসার সঙ্গে সঙ্গে আবারও কলকাতার গ্রাহকদের দিক থেকে প্রিমিয়াম পণ্যগুলির কেনাকাটা উল্লেখযোগ্য হারে বেড়েছে- বিশেষ করে ফ্যাশন, বাড়ি এবং রান্নাঘর এবং ইলেকট্রনিক্স বিভাগে। কলকাতায় উৎসব এবং বিবাহের কেনাকাটার প্রবণতা ক্রমশ প্রিমিয়াম হয়ে উঠছে, গ্রাহকরা সিল্কের শাড়ি, এমবেলিশড ফ্ল্যাট, ঐতিহ্যবাহী গয়না, কিউরেটেড বিবাহের সামগ্রীর পসরা এবং আন্তর্জাতিক সৌন্দর্য ব্র্যান্ডগুলি বেছে নিচ্ছেন। গ্রাহকরা বিলাসবহুল আয়ুর্বেদ, স্কিনকেয়ার এবং পেশাদার সৌন্দর্যের মতো প্রিমিয়াম বিভাগের কেনাকাটায় লিপ্ত হচ্ছেন, সামগ্রিক ভাবে বিলাসবহুল সৌন্দর্য পণ্য এবং ঘড়ির বিভাগ উভয়ই ৩০% বার্ষিক হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। ফ্যাশন এবং সৌন্দর্যের বাইরে, কলকাতা এবং পশ্চিমবঙ্গ জুড়ে গ্রাহকরা স্মার্ট অ্যাপ্লায়েন্সেস (৩০% বার্ষিক হার), রান্নাঘর এবং ডাইনিং পণ্য (২০% বার্ষিক হার), আসবাবপত্র (২০% বার্ষিক হার) দিয়ে তাঁদের বাড়ি এবং জীবনধারা আপগ্রেড করছেন। হোম ইমপ্রুভমেন্ট ৩৫% বার্ষিক হারে, লন এবং বাগান ২৫% বার্ষিক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে অটোমোটিভ অ্যাকসেসরিজ ৬০% বার্ষিক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ১৪টি ব্র্যান্ড এবং ১০৭টি মডেলের দুই-চাকার গাড়ির ক্রয় বার্ষিক ৬০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার মধ্যে হিরো মোটোকর্প আইসিইতে এবং ভিডা ইভিতে শহর থেকে এগিয়ে রয়েছে।

এই প্রবণতার বিষয়ে অ্যামাজন ট্রান্সপোর্টেশন সার্ভিসেসের পরিচালক অরিন্দম গঙ্গোপাধ্যায় বলেন, “অ্যামাজনে গ্রাহকদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিই ভারতের সবচেয়ে নিরাপদ, দ্রুততম এবং সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পরিপূর্ণ নেটওয়ার্ক তৈরিতে গভীরভাবে নিহিত। হুগলিতে আমাদের নতুন ফুলফিলমেন্ট সেন্টার চালু হওয়ার মাধ্যমে পশ্চিমবঙ্গে আমাদের মোট সংখ্যা চারটিতে পৌঁছেছে এবং আমাদের সর্ট সেন্টার এবং ডেলিভারি স্টেশনের সম্প্রসারিত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আমরা রাজ্য জুড়ে গ্রাহকদের কাছে অতুলনীয় মূল্য, গতি এবং সুবিধা প্রদানের প্রতিশ্রুতিকে আরও দৃঢ় করছি। এই উৎসবের মরশুমে আমরা কেবল পণ্যই সরবরাহ করছি না; আমরা আনন্দ প্রদান করছি, যা অবকাঠামো, প্রযুক্তিতে আমাদের ক্রমাগত বিনিয়োগ এবং দেশব্যাপী আমাদের ১.৫ লক্ষ মরশুমি সহযোগীদের নিবেদিতপ্রাণ প্রচেষ্টার দ্বারা চালিত, যার মধ্যে পশ্চিমবঙ্গের হাজার হাজার মানুষও রয়েছেন।”

এই উৎসবের মরশুমে গ্রাহকরা প্রাইম এবং অ্যামাজন পে-এর অতিরিক্ত সুবিধাগুলি উপভোগ করতে পারবেন, প্রাইম সদস্যরা বিনামূল্যে এবং দ্রুত ডেলিভারি, এক্সক্লুসিভ সঞ্চয়, বিনোদন সুবিধা এবং আরও অনেক কিছু পাবেন। অ্যামাজন পে প্রাইম সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত ক্যাশব্যাক সহ নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন এবং ফলপ্রসূ লেনদেনের সুযোগ দেবে। গ্রাহকরা বিভিন্ন প্রাইম প্ল্যান থেকে নিজেদের সুবিধামতো একটা বেছে নিতে পারেন: ১,৪৯৯ টাকার বার্ষিক প্রাইম (সম্পূর্ণ সুবিধা), ৭৯৯ টাকার প্রাইম লাইট (সম্পূর্ণ শপিং, সীমিত ভিডিও) অথবা ৩৯৯ টাকার প্রাইম শপিং প্ল্যান (শুধুমাত্র শপিং সুবিধা)।

এই উপলক্ষ্যে অ্যামাজন প্রাইমের সিনিয়র ম্যানেজার পল্লবী সিং বলেন: “পশ্চিমবঙ্গে আমাদের সাম্প্রতিক বিনিয়োগ আমাদের সেম ডে ডেলিভারির গতি উন্নত করতে সাহায্য করেছে এবং এখন গ্রাহকরা আগের চেয়ে দ্রুত তাঁদের পণ্য পাচ্ছেন। এই উৎসবের মরশুমে আমরা প্রাইম সদস্যদের জন্য শুধুমাত্র ২৪ ঘন্টা আগে গ্রেট ইন্ডিয়ান ফেস্টিভ্যাল শুরু করতে পেরে আনন্দিত। বিশেষ ডিল, নতুন লঞ্চের অ্যাক্সেস এবং স্টোরে অতিরিক্ত সুবিধা- প্রাইম সদস্য হওয়ার জন্য এর চেয়ে ভাল সময় আর নেই!”

অ্যামাজনের বছরের সবচেয়ে বড় শপিং ইভেন্ট গ্রেট ইন্ডিয়ান ফেস্টিভ্যাল ২০২৫ শীঘ্রই শুরু হবে প্রাইম সদস্যদের জন্য ২৪ ঘন্টা আগে অ্যাক্সেস সহ। গ্রাহকরা স্মার্টফোন, ইলেকট্রনিক্স, ফ্যাশন, গৃহস্থালির প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র এবং আরও অনেক কিছুতে দুর্দান্ত ডিল উপভোগ করতে পারবেন, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাপল এবং স্যামসাং স্মার্টফোনে ৪০% পর্যন্ত ছাড়, ইলেকট্রনিক্সে ৮০% ছাড় এবং ফ্যাশন এবং বিউটি ব্র্যান্ডগুলিতে ৫০-৮০% ছাড় এবং আরও অনেক কিছু। পুরো ইভেন্ট জুড়ে গ্রাহকরা নতুন পণ্য লঞ্চ, এআই-চালিত শপিং অভিজ্ঞতা এবং দশ লক্ষেরও বেশি বিক্রেতার কাছ থেকে বিশেষ অফার পাবেন, যার মধ্যে অ্যামাজন লঞ্চপ্যাড, স্থানীয় দোকান, কারিগর এবং সহেলি প্রোগ্রামের ছোট ব্যবসা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।