Indian Railways: শারীরিক প্রতিবন্ধীদের স্মার্ট কার্ডের জন্য চালু রেলের বিশেষ ডিজিটাল আবেদন প্রক্রিয়া 

দৃষ্টিশক্তি হীন ব্যক্তি, মানসিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি, সম্পূর্ণ শ্রবণ ও বাক শক্তিহীন ব্যক্তি এবং অস্থিরোগ জনিত প্রতিবন্ধী যাত্রীরা রেহাই মূল্যে রেল টিকিট লাভ করার জন্য নিজেদের ফটো পরিচয়পত্র ইস্যু অথবা পুনর্নবীকরণের জন্য ডিজিটালি আবেদন জানাতে পারবেন। পোর্টাল অ্যাক্সেস করতে এবং রেজিস্ট্রেশন শুরু করার জন্য দিব্যাঙ্গ যাত্রীরা https://divyangjanid.indianrail.gov.in/ ওয়েবসাইট দেখতে পারেন, যেখানে এই প্রক্রিয়ার সাহায্যের জন্য বিস্তারিত ইউজার ম্যানুয়াল উপলব্ধ করা হয়েছে। এর আগে দিব্যাঙ্গ যাত্রীদের নিজে গিয়ে অথবা ডাকের মাধ্যমে ডিভিশনাল রেলওয়ে অফিসারের কাছে আবেদন জমা করতে হত। এরপর কনসেশন কার্ড জারি করার পূর্বে প্রাসঙ্গিক নথির ভেরিফিকেশন ম্যানুয়ালি করা হত।

দীর্ঘ সারিতে দাঁড়িয়ে থেকে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার ক্ষেত্রে দিব্যাঙ্গ যাত্রীরা শারীরিক অসুবিধার সম্মুখীন হতেন। অনলাইন পোর্টালের ফলে দিব্যাঙ্গ স্মার্ট কার্ড লাভের প্রক্রিয়া সহজ হয়ে পড়েছে কারণ রেলওয়ের কার্যালয়ে না গিয়ে আবেদনকারীরা তাঁদের আবেদনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করে স্মার্ট কার্ড লাভ করতে পারবেন। বিশেষভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের রেলওয়ের কার্যালয়ে গিয়ে আবেদন জমা করার প্রয়োজন নেই।

অনলাইন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আবেদনের অনুমোদন লাভ করার পর তাঁরা ডিজিটাল আইডি কার্ড ডাউনলোড করতে পারবেন। উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ে সমস্ত দিব্যাঙ্গ যাত্রীদের এই অনলাইন পরিষেবার সম্পূর্ণ সুবিধা গ্রহণ করার জন্য উৎসাহিত করছে, যার ফলে স্মার্ট কার্ড লাভের প্রক্রিয়াটি সহজ ও দ্রুত হবে। রেহাইমূলক সংরক্ষিত টিকিট স্টেশনের যাত্রী টিকিট কাউন্টার অথবা আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুকিং করা যাবে। রেহাইমূলক অসংরক্ষিত টিকিট স্টেশনের যাত্রী টিকিট কাউন্টার অথবা মোবাইল ফোনে ইউটিএস অ্যাপ ব্যবহার করে বুকিং করা যাবে।