GST Rate Cut: ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫-এর পরেও যদি দোকানদাররা দাম না কমায়? এখানে অভিযোগ করুন এবং আপনার অধিকার জানুন
- Published by:Dolon Chattopadhyay
- Written by:Trending Desk
Last Updated:
GST Rate Cut: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৫-এর পরেও যদি দোকানদার পুরনো দামে পণ্য বিক্রি করে, তবে ভোক্তাদের অভিযোগ জানানোর অধিকার রয়েছে। কোথায় অভিযোগ করবেন ও কীভাবে ভোক্তা সুরক্ষা পাবেন, জেনে নিন।
কেন্দ্রীয় সরকারের নতুন জিএসটি হার ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ থেকে কার্যকর হবে। বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, পণ্যগুলি এখন নতুন হারে বিক্রি করা হবে। উল্লেখ্য যে, ৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে অনুষ্ঠিত জিএসটি কাউন্সিলের সভায় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল যে ৫%, ১২%, ১৮% এবং ২৮% এই চারটি জিএসটি হারের পরিবর্তে, কেবল ৫% এবং ১৮% এই দুটি হার প্রযোজ্য হবে।
অনেকেই ভাবছেন যে জিএসটি কমানোর পরেও যদি দোকানদাররা পুরনো হারে পণ্য বিক্রি করতে থাকে তবে কী করবেন! সেরকম হলে অভিযোগ করার আইনি অধিকার আছে। জেনে নেওয়া যাক ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫-এর পরেও যদি দোকানদার দাম না কমায় তাহলে কোথায় অভিযোগ করতে হবে।
advertisement
advertisement
দোকানদার দাম না কমালে কোথায় অভিযোগ করতে হবে
১) জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইন (NCH) –
সরকার জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইন (NCH) প্রদান করেছে, যেখানে যে কেউ সহজেই অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। সরাসরি টোল-ফ্রি নম্বর ১৮০০-১১-৪০০০ অথবা ১৯১৫-এ কল করে নিজেদের সমস্যা জানানো যেতে পারে। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও ৮৮০০০১৯১৫ নম্বরে অভিযোগ করা যেতে পারে।
advertisement
২) ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অভিযোগ –
জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://consumerhelpline.gov.in/public/-এ গিয়েও অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। অভিযোগ দায়ের করতে প্রথমে ওয়েবসাইটে সাইন আপ করতে হবে, তারপর লগ ইন করতে হবে এবং অভিযোগ রেজিস্টার করতে হবে এবং বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে। এরপর অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করতে হবে, সহায়ক নথি আপলোড করতে হবে এবং অভিযোগ জমা দিতে হবে। তারপরে একটি ডকেট নম্বর পাওয়া যাবে। এই নম্বরের মাধ্যমেও সেই অভিযোগ ট্র্যাক করা যেতে পারে।
advertisement
৩) মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের –
গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে NCH মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। এরপর রেজিস্টার করতে হবে, লগ ইন করতে হবে এবং অভিযোগ দায়ের করতে হবে। UMANG অ্যাপের মাধ্যমেও অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। এর জন্য UMANG অ্যাপ ওপেন করতে হবে, Consumer Complaints বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে এবং অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
advertisement
গ্রাহক ফোরামে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে
কেউ যখন অভিযোগ দায়ের করবেন, NCH সেই অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কোম্পানি বা দোকানদারের কাছে পাঠাবে। এরপর কোম্পানিকে সেই অভিযোগের জবাব দিতে হবে। যদি কেউ কোনও সদুত্তর না পায়, অতঃপর গ্রাহক ফোরামে যেতে পারেন। এরপর আর দোকানদার বা কোম্পানির শহরে অভিযোগ দায়ের করতে হবে না। শহর বা রাজ্যের যে কোনও গ্রাহক ফোরামে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে।
advertisement
https://consumerhelpline.gov.in/public/ ওয়েবসাইটের ফোরাম বিভাগে ফোরামের সকল তথ্য পাওয়া যাবে। এর মাধ্যমে নিজেদের অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে।
ব্যবসা-বাণিজ্যের সব লেটেস্ট খবর ( Business News in Bengali) নিউজ 18 বাংলা-তে পেয়ে যাবেন, যার মধ্যে ব্যক্তিগত অর্থ, সঞ্চয় এবং বিনিয়োগের টিপস (সেভিংস ও ইনভেস্টমেন্ট টিপস) ব্যবসার উপায়ও জানতে পারবেন। দেখুন ব্রেকিং নিউজ এবং সব গুরুত্বপূর্ণ খবর অনলাইনে নিউজ 18 বাংলার লাইভ টিভি-তে ৷ এর পাশাপাশি ডাউনলোড করুন নিউজ 18 বাংলার অ্যাপ সব খবরের আপডেট পেতে ৷ News18 Bangla-কে গুগলে ফলো করতে ক্লিক করুন এখানে ৷
Location :
Kolkata,West Bengal
First Published :
September 22, 2025 8:07 PM IST
বাংলা খবর/ খবর/ব্যবসা-বাণিজ্য/
GST Rate Cut: ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৫-এর পরেও যদি দোকানদাররা দাম না কমায়? এখানে অভিযোগ করুন এবং আপনার অধিকার জানুন