Bank News: ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে কোনও অভিযোগ রয়েছে? কীভাবে জানাবেন? জেনে নিন পদ্ধতি
- Published by:Suvam Mukherjee
- news18 bangla
Last Updated:
Bank News: ২০২১ সালে কেন্দ্রীয় সরকার এই বিষয়ে একটি স্কিম সামনে এনেছে
আপনি যদি কোনও ব্যাঙ্ক বা অন্যান্য RBI নিয়ন্ত্রিত সংস্থা, যেমন নন-ব্যাঙ্কিং ফাইন্যান্স কোম্পানি, পেমেন্ট সিস্টেম অংশগ্রহণকারী সংস্থা বা ক্রেডিট তথ্য সংস্থাগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাতে অসন্তুষ্ট হন, তবে এতে আপনি সঠিক জায়গাতে অভিযোগ করতে পারবেন। RBI-এর অভ্যন্তরীণ ন্যায়পাল নির্দেশিকা ফর রেগুলেটেড এন্টিটিজ (RE) এবং এর ইন্টিগ্রেটেড ওমবডসম্যান স্কিমের অধীনে গ্রাহকদের অভিযোগ শোনার জন্য একাধিক স্তর রয়েছে।
২০২১ সালে কেন্দ্রীয় সরকার এই বিষয়ে একটি স্কিম সামনে এনেছে। ২৯শে ডিসেম্বরই আরবিআই নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলির জন্য অভ্যন্তরীণ ন্যায়পাল স্কিমগুলিকে একটি ইউনিফাইড স্কিমে আপডেট করেছিল। ২০২১-২০২২ আর্থিক বছরে প্রায় ৩ লক্ষ অভিযোগ পেয়েছে। এর মধ্যে ব্যাঙ্কগুলোর বিরুদ্ধে অভিযোগ সবচেয়ে বেশি। মোট অভিযোগের ৮৮ শতাংশই ছিল ব্যাঙ্কগুলোর বিরুদ্ধে।
advertisement
advertisement
এর পরে, NBFC গুলির বিরুদ্ধে ১১ শতাংশ অভিযোগ ছিল। এই তথ্যগুলি আরও দেখায় যে ২০২১-২০২২ আর্থিক বছরের জন্য অভিযোগ নিষ্পত্তির সামগ্রিক হার ৯৮ শতাংশের কাছাকাছি ছিল।
অভিযোগ জানানোর জন্য প্রথম পদ্ধতি হিসাবে প্রথমে আপনাকে সংস্থার কাছে জানাতে হবে। কারোর যদি ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে থাকে তাহলে সেই ব্যাঙ্কের কাছে প্রথমে অভিযোগ করতে হবে। ব্যাঙ্ক যদি বিষয়টাতে গুরুত্ব না দেয় তাহলে আরবিআই-র কাছে অভিযোগ জমা করতে হবে। https://cms.rbi.org.in- এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।
Click here to add News18 as your preferred news source on Google. ব্যবসা-বাণিজ্যের সব লেটেস্ট খবর ( Business News in Bengali) নিউজ 18 বাংলা-তে পেয়ে যাবেন, যার মধ্যে ব্যক্তিগত অর্থ, সঞ্চয় এবং বিনিয়োগের টিপস (সেভিংস ও ইনভেস্টমেন্ট টিপস) ব্যবসার উপায়ও জানতে পারবেন। দেখুন ব্রেকিং নিউজ এবং সব গুরুত্বপূর্ণ খবর অনলাইনে নিউজ 18 বাংলার লাইভ টিভি-তে ৷ এর পাশাপাশি ডাউনলোড করুন নিউজ 18 বাংলার অ্যাপ সব খবরের আপডেট পেতে ৷ News18 Bangla-কে গুগলে ফলো করতে ক্লিক করুন এখানে ৷
Location :
Kolkata,West Bengal
First Published :
Jan 25, 2024 5:21 PM IST
বাংলা খবর/ খবর/ব্যবসা-বাণিজ্য/
Bank News: ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে কোনও অভিযোগ রয়েছে? কীভাবে জানাবেন? জেনে নিন পদ্ধতি
