আপনি কি জানেন, এত বড় ভুল করলেও চিন্তার কিছু নেই। কিছু টিপস মেনে চলুন। ভুল লেনদেন হলেও কোনও সমস্যা হবে না।
ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারীর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। তারা সব তথ্য নেবে। যেমন- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ, পরিমাণ এবং সময় ইত্যাদি।
advertisement
আরও পড়ুন- অ্যামাজনের গ্রেট ইন্ডিয়ান সেলে কিনতে চান? সেরা লাভ পেতে জেনে নিন এইগুলি
এর পর কাস্টমার সার্ভিসে পুরো বিষয়টি বলুন। জানান, আপনি ভুল করে টাকা ভুল ব্যক্তির কাছে পাঠিয়ে ফেলেছেন। গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবেন।
রিভার্সাল করার অনুরোধ ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে করুন। তাতে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেকটাই বেড়ে যাবে। আপনাদের সুবিধার জন্য আমরা কাস্টমার কেয়ার নম্বর দিয়ে রাখছি- GPay- 1800-419-0157, PhonePe-080-68727374 এবং Paytm-0120-4456-456।
প্রতিটি নম্বর টোল ফ্রি। আপনি তথ্য জমা দেওয়ার পর আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা অনুরোধ যাচাই করবে। যদি সেটি গৃহীত হয় তবে UPI রিভার্সাল প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনি চাইলে https://bankingombudsman.rbi.org.in -এই সাইটে গিয়ে COMPLAINTS-এ অভিযোগ জানাতে পারেন।
আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা আপনাকে রিভার্সালের আপডেট পাঠাবে। এর পরই টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে। মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়াটি শেষ হতে কিছুটা সময় নিতে পারে।
আরও পড়ুন- Flipkart-এ বিরাট সেল! Samsung-এর ফোন জলের দরে! মারকাটারি সুযোগ
সব ক্ষেত্রেই যে UPI লেনদেনে ভুল করলে আপনি টাকা ফেরত পাবেন তা নয়। তাই ডিজিটাল লেনদেনের আগে যে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাচ্ছেন তা একাধিকবার যাচাই করে নিন।