ক্রাউডস্ট্রাইক থেকে জানানো হয়েছে, তারা শুক্রবার একটি আপডেট শুরু করেছে, এর ফলেই মাইক্রোসফট উইন্ডোজে সার্ভার সংক্রান্ত সমস্যা হচ্ছে। এই সমস্যা সমাধানের দ্রুত চেষ্টা করছে মাইক্রোসফটের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম।
কী ভাবে এই সমস্যা সমাধান করবেন?
advertisement
১. এই সমস্যার সমাধান করতে সেফ মোডে বা উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্টে উইন্ডোজ বুট করতে হবে।
২. এর পর যেতে হবে C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ডিরেক্টরিতে।
৩. সেখানে “C-00000291*.sys” নামের ফাইলটি খুঁজে বার করতে হবে এবং ডিলিট করতে হবে।
৪. সব শেষে নর্মালি উইন্ডোজ বুট করতে হবে।
শুক্রবার ইন্টারনেট পরিষেবায় প্রভাব পড়ায় বড়সড় সমস্যার মুখে পড়ে বিমান, ব্যাঙ্কিং, সম্প্রচার-সহ বিভিন্ন পরিষেবা। ইন্ডিগো, স্পাইসজেট, এয়ার ইন্ডিয়া, আকাশা-সহ যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে প্রভাবিত বিমান পরিষেবা। ইন্ডিগোর পক্ষ থেকে জানানো হয় বুকিং, চেক ইন, বোর্ডিং পাস দেখা-সহ বিমান চলাচলেও বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। শুধু তাই নয়, ইন্টারনেটের সমস্যার ফলে ব্যাঙ্কিং পরিষেবাও বড়সড় ক্ষতির মুখে পড়েছে।