ডেবিট-ক্রেডিট কার্ড নিয়ে নয়া নিয়ম রিজার্ভ ব্যাঙ্কের! যে কথাগুলো না জানলেই নয়...

আরও পড়ুন: পিএম কিষান যোজনার নিয়মে বড়সড় বদল!

অযাচিত ক্রেডিট কার্ডের উপরে লাগাম -

রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া নতুন ক্রেডিট কার্ড রুলসের মাধ্যমে অযাচিত ক্রেডিট কার্ড নিষিদ্ধ করতে চায়। অর্থাৎ গ্রাহকের সম্মতি এবং সই ছাড়াই যখন ক্রেডিট কার্ড ইস্যু হয়েছে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফে জানানো হয়েছে যে এই ধরনের অযাচিত ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে যদি কোনও ধরনের লেনদেন করা হয় এবং যে কার্ডের কোনও বৈধতা নেই তা ব্যবহার করা হলে মোটা টাকা জরিমানা করা হবে।

advertisement

বিলিং সাইকেল -

বিলিং সাইকেলের মাধ্যমে বোঝা যায় কোন ক্রেডিট কার্ড কখন ব্যবহার করা হয়েছে এবং ক্রেডিট কার্ডের বিল কীভাবে জেনারেট করা হয়েছে। আগামী ১ জুলাই থেকে ক্রেডিট কার্ডের বিলিং সাইকেলে বড় পরিবর্তন আসতে চলেছে। আগামী ১ জুলাই থেকে ক্রেডিট কার্ডের বিলিং সাইকেল শুরু হবে আগের মাসের ১১তম দিন থেকে এবং সেটি শেষ হবে বর্তমান মাসের ১০তম দিনে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার গাইডলাইন্সে জানানো হয়েছে নতুন নিয়মের কথা।

ক্রেডিট কার্ডের বিল পাঠানোয় দেরি করা যাবে না -

রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে যে, যারা কার্ড ইস্যু করে তাদের মনে রাখতে হবে যে গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডের বিল পাঠানোয় দেরি করা যাবে না। এক্ষেত্রে ক্রেডিট কার্ডের বিল সেন্ডিং, ডিসপ্যাচিং, ইমেলিং বিলস, বিলস স্টেটমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাঠাতে হবে- যেন গ্রাহকদের হাতে সেই বিল পেমেন্ট করার পর্যাপ্ত সময় থাকে। এমন সময়ে সেই বিল পাঠানো যাবে না, যা পাঠানোর কিছুক্ষণের মধ্যেই গ্রাহকদের থেকে সুদ বাবদ চার্জ কাটা শুরু হয়ে যাবে। এছাড়াও তাদের জানাতে হবে কার্ডহোল্ডাররা সঠিক সময়ে সেই বিল পেয়েছে কি না।

আরও পড়ুন: নতুন বাড়ি কিনছেন? এই ৫ গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মাথায় না রাখলেই নয়!

ভুল বিল পাঠানো যাবেনা -

কার্ডহোল্ডারদের ভুল বিল পাঠানো যাবে না। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফে জানানো হয়েছে যে, কার্ডহোল্ডাররা যদি কোনও বিল নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেন তাহলে সেই কার্ডের কোম্পানিকে যথাযথ বিবরণ এবং সঠিক তথ্য জানাতে হবে গ্রাহককে। এই ক্ষেত্রে তাদের উপযুক্ত প্রমাণ দিয়ে জানাতে হবে যে সেটি সঠিক বিল। কোনও কার্ডহোল্ডার যদি কোনও বিল নিয়ে অভিযোগ জানায়, তাহলে সেই কার্ডের কোম্পানিকে উপযুক্ত সব প্রমাণ সহ ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য জানাতে হবে। অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যেই সেই কাজ করতে হবে।

নন-ক্লোজার ক্রেডিট কার্ড এবং পেনাল্টি -

ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির তরফে অনেক সময়ই কার্ডহোল্ডারদের জানানো হয় আগামী ৭ দিনের মধ্যে তারা ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করে দেবে। কিন্তু, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে যে, ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করার ক্ষেত্রে উপযুক্ত প্রক্রিয়া মেনে তা করতে হবে। আচমকা কোনও কার্ডহোল্ডারকে এই ভাবে ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করার কথা বলা যাবে না। এর জন্য কার্ডহোল্ডারদের পর্যাপ্ত সময় নিয়ে সঠিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমস্ত বিষয় জানাতে হবে। এই ক্ষেত্রে ক্রেডিট কার্ডের কোম্পানির তরফে কার্ড হোল্ডারদের ইমেল, এসএমএস অথবা অন্য কোনও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উপযুক্ত সময় নিয়ে জানাতে হবে ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করে দেওয়ার কথা।

আরও পড়ুন: কম বিনিয়োগেই হবে মোটা অঙ্কের লাভ! বাড়ির ছাদেই শুরু করা যেতে পারে এই সব ব্যবসা

রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া তাদের নির্দেশিকায় জানিয়েছে যে, এই ধরনের ক্রেডিট কার্ড ৭ দিনের মধ্যে বন্ধ করা না গেলে কার্ডহোল্ডারদের পেনাল্টি দিতে হয়। অনেক সময়ই দেখা যায় যে ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি যা-ই বলুক, জানানোর ৭ দিনের মধ্যে তারা বন্ধ করতে পারে না কার্ডহোল্ডারদের ক্রেডিট কার্ড। এর ফলে পেনাল্টি দিতে হয় কার্ডহোল্ডারদের। এর পরিমাণ খুব একটা কম নয়। এই ক্ষেত্রে এক একদিনে প্রায় ৫০০ টাকা করে পেনাল্টি ধার্য করা হয়। এর পুনরাবৃত্তি যাতে না হয়, সেই জন্যই নতুন এই নিয়ম চালু করা হতে চলেছে।