দুর্ঘটনাটি ঘটেছে কার্তিক মাসের একাদশীর শুভ তিথিতে, যখন মন্দিরে দর্শনার্থীদের বিশাল ভিড় জড়ো ছিল। প্রাথমিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, মন্দির কমপ্লেক্সের প্রবেশপথের কাছে হঠাৎ করেই ভিড় বেড়ে যাওয়ায় আতঙ্ক তৈরি হয় এবং অনেক ভক্ত পদপিষ্ট হন।