WhatsApp: পার্সোনাল না বিজনেস ? দুটির মধ্যে পার্থক্য কী এবং কোনটি বেশি গ্রহণযোগ্য? জানুন

WhatsApp-এর কোন অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা হয়? ব্যক্তিগত (Personal) না বাণিজ্যিক (Business)! এখন থেকে WhatsApp দু’টি সম্পূর্ণ ভিন্ন ধারায় ব্যবহার করা যাবে। WhatsApp পার্সোনাল যার ইতিমধ্যেই বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী রয়েছে এবং দ্বিতীয়টি হল অ্যাপটি WhatsApp Business। যাঁরা এতদিন ধরে এই অ্যাপটি ব্যবহার করে আসছেন তাঁদের কোনও সমস্যা হবে না।

তবে যাঁরা নতুন করে এই অ্যাপটি ইনস্টল করতে চাইছেন তাঁদের কাছে দু’টি অপশন আসবে, আপনি কোন অ্যাকাউন্টটি চান। WhatsApp এবং WhatsApp Business বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় মেসেঞ্জার অ্যাপ। উভয়ই একই কোম্পানির হলেও উভয়ের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

প্রথমত, WhatsApp এবং WhatsApp Business মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল প্রথমটি ব্যক্তিগত চ্যাটিংয়ের জন্য এবং দ্বিতীয়টিতে ব্যবহারকারীরা নানান ধরণের বিপণন সরঞ্জাম ক্রয় ও বিক্রয়ের ব্যবসা করতে পারেন।

WhatsApp Business হল স্থানীয় ব্যবসা ও ব্যবসায়ীদের জন্য সঠিক এবং বিনামূল্যের বিকল্প পণ্যের জোগান দেওয়া। এখানে ব্যবহারকারী সহজেই চ্যাটের মাধ্যমে অর্ডার দিতে ও নিতে পারেন। এ ছাড়াও ব্যবসা সংক্রান্ত যে কোনও ধরনের প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া যেতে পারে।

WhatsApp Business-এ এমন অনেকগুলি অপশন রয়েছে যা ব্যবসা-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করে। তবে ব্যক্তিগত চ্যাটের মতো এখানে অটোমেটিক কিছু সুবিধে পাওয়া যায় না।

দ্বিতীয়ত, WhatsApp-এর সাহায্যে শুধুমাত্র ছোটখাটো ব্যবসা করা যায়। কেননা এটি কিছু মানুষের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। বিশেষ করে ছোট ছোট শহরের মানুষজন WhatsApp Business-এর মাধ্যমে তাদের ব্যবসা সচল রাখতে পারেন।

WhatsApp Business চালু করার প্রধান কারণ হল সেই সমস্ত সংস্থাগুলিকে সাহায্য করা যারা তাদের ব্র্যান্ডের প্রচার করতে চান বা WhatsApp গ্রাহকদের সাহায্য করতে চান। সাইজের দিক থেকে দুটি অ্যাপই প্রায় একই রকম তবে দু’টি অ্যাপের লোগো অনেকটাই আলাদা। WhatsApp-এ অটোমেটিক মেসেঞ্জারে মেসেজ সেটিংস অপশন নেই, তবে WhatsApp Business-এ এর জন্য ৩ ধরনের মেসেজ অটোমেশন ফাংশন রয়েছে, যথা, কুইক রিপ্লাইস, অ্যাওয়ে মেসেজেস, গ্রিটিং মেসেজেস।