তবে যদি দেখা যায় যে, কারও 5G ফোন থাকা সত্ত্বেও তিনি 5G নেটওয়ার্ক চালাতে পারছেন না, তাহলে তাঁকে নিজের ফোনের সফ্টওয়্যার আপডেট করে নিতে হবে। অথবা ফোনের সেটিং ঠিক আছে কিনা দেখতে হবে। টেলিকম সংস্থাগুলি দাবি করেছে, ব্যবহারকারীরা 4G নেটওয়ার্কে প্রতি সেকেন্ডে ১৫০এমবি ডাউনলোড স্পিড পান, 5G-তে এই গতি ১০জিবি প্রতি সেকেন্ড।