Indian Railways: যাত্রীদের জন্য খুশির খবর! বাতিল টিকিটের টাকা আর ডুববে না! যাত্রী-বান্ধব নিয়ম আনছে ভারতীয় রেল

যাত্রীদের জন্য সুখবর! ক্লার্কেজ ফি কমানোর, এমনকী তা ছেঁটে ফেলার প্রস্তুতি নিতে শুরু করেছে ভারতীয় রেলওয়ে। কিন্তু কী এই ক্লার্কেজ ফি? এটি আসলে একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ চার্জ। যখন কোনও যাত্রী ওয়েটিং লিস্টে থাকা টিকিট ক্যান্সেল বা বাতিল করে দেন, তখন সেই ফি-টি কাটা হয়।

বেশি পরিমাণে মানুষ অনলাইনে টিকিট বুক করছেন এবং টিকিটের দামও কমে যাচ্ছে। সেই কারণেই এই পদক্ষেপ গ্রহণ করা হচ্ছে। অনেক সময় যাত্রীদের টিকিট আনকনফার্মড থাকলেও টাকা রিফান্ডের সময় জরিমানা গুনতে হয়। সেক্ষেত্রে তাঁদের উপর থেকে সেই বোঝা কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়ে কর্মকর্তারা ইতিমধ্যেই আলোচনা শুরু করেছেন।

ক্লার্কেজ ফি হিসেবে কত টাকা দিতে হয়? বর্তমানে কোনও যাত্রী যদি একটি কনফার্মড টিকিট ক্যান্সেল বা বাতিল করেন, সেক্ষেত্রে ভারতীয় রেলওয়ে চার্জ করে: ১. শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত বা এয়ার-কন্ডিশনড এবং নন-এয়ার-কন্ডিশনড রিজার্ভড বা সংরক্ষিত কোচের জন্য ৬০ টাকা। ২. আনরিজার্জড বা অসংরক্ষিত দ্বিতীয় শ্রেণীর কোচের জন্য ৩০ টাকা।

এমনকী যদি কেউ IRCTC-র মাধ্যমে অনলাইনে টিকিট বুক করেন, সেক্ষেত্রেও এই ফি প্রযোজ্য হয়। এর পাশাপাশি এসি টিকিটের জন্য ৩০ টাকার এবং নন-এসি টিকিটের জন্য কনভেনিয়েন্স ফি যোগ করে IRCTC।

TOI-এর প্রতিবেদন থেকে জানা যাচ্ছে যে, একজন আধিকারিক ব্যাখ্যা করে জানিয়েছেন, বুকিং সিস্টেম পরিচালনা করার খরচ কভার করতে সাহায্য করে ক্লার্কেজ চার্জ। আর এই সমস্ত টাকা রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচালনা এবং উন্নয়নের জন্য সরাসরি ভারতীয় রেলওয়ের ফান্ড বা তহবিলে চলে যায়।

আরও কঠোর হতে চলেছে তৎকাল টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া: গত ১ জুলাই ২০২৫ তারিখ থেকে তৎকাল টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া কঠিন হয়েছে। কারণ এই সময় থেকে এই টিকিট বুকিংয়ের জন্য আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হচ্ছে। Aadhaar অথবা DigiLocker-এ স্টোর করা সরকারি পরিচয়পত্র কনফার্ম করতে হবে যাত্রীদের।

আধিকারিকদের বক্তব্য, এই পদক্ষেপের ফলে টিকিট বুকিং হবে আরও নিরাপদ। আর তা অপব্যবহারও প্রতিরোধ করবে। জুলাই মাসের শেষে একটি ওটিপি-ভিত্তিক ভেরিফিকেশন সিস্টেম চালু হওয়ার কথা রয়েছে।

নতুন চার্টের সময়: যাত্রী-বান্ধব আর এক পরিবর্তনের আওতায় রওনা দেওয়ার চার ঘণ্টা আগের পরিবর্তে আট ঘণ্টা আগে রিজার্ভেশন তালিকা প্রস্তুত করার পরিকল্পনা করছে ভারতীয় রেলওয়ে। এর ফলে যে ট্রেন দুপুর ২টোর সময় রওনা হবে, সেই ট্রেনের চার্ট আগের দিন রাত ৯টা নাগাদ প্রস্তুত হয়ে যাবে। এই পরিবর্তনের ফলে যাত্রীদের বিভ্রান্তি অনেকটাই কমে যাবে।