Viral: ঠাকুমার প্রাণ বাঁচিয়েছে Blinkit-এর '৬ মিনিটে অ্যাম্বুলেন্স '! ১০ মিনিটে ডেলিভারি বিতর্কের মধ্যেই অন্য অভিজ্ঞতা যুবকের

১০ মিনিটে ডেলিভারি নিয়ে বিতর্কের অন্ত নেই৷ দ্রুত জিনিস পৌঁছে দিতে গিয়ে নিজেদের জীবন ঝুঁকির মুখ ফেলেন ডেলিভারি পার্টনাররা৷ গিগ কর্মীদের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগের মধ্যে, কেন্দ্রীয় সরকার দ্রুত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে '১০-মিনিট ডেলিভারি' বন্ধ করার নির্দেশ দিয়েছে৷

তবে এই পরিষেবার মাধ্যমেই উপকৃতও হয়েছেন এমন উদাহরণও রয়েছে প্রচুর৷ সম্প্রতি দিল্লির শিভব কুকরেজা সোশ্যাল মিডিয়ায় জানালেন তাঁর অভিজ্ঞতার কথা৷ শিভব জানিয়েছেন এই ১০ মিনিটের দ্রুত পরিষেবাই বাঁচিয়ে দিয়েছিল তাঁর ঠাকুমার প্রাণ৷

তাঁর পরিবারের একটি ঘটনার কথা সোশ্যাল মিডিয়ার পাতায় তুলে ধরেছেন শিভম৷ ওই পোস্টে তিনি জানান তাঁর ঠাকুমার প্রাণ বাঁচাতে বড় ভূমিকা ছিল Blinkit-এর ১০ মিনিটে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার৷

শিবম জানিয়েছেন, হঠাৎ করেই সকাল ৮ টা নাগাদ অজ্ঞান হয়ে যান তাঁর ঠাকুমা৷ ‘‘জ্ঞান ফিরছিল না উনার, তবে হৃদস্পন্দন চলছিল। আমরা সবাই বিভ্রান্ত ও আতঙ্কিত হয়ে পড়েছিলাম,” তিনি লেখেন।

সঙ্গে সঙ্গে ১১২-তে ফোন করে শিবমের পরিবার৷ কিন্তু অ্যাম্বুলেন্স আসতে দেরি হচ্ছিল৷ ওই কঠিন সময়ে প্রতিটি সেকন্ডের মূল্য প্রচুর৷ তখনই শিবমের মনে পড়ে ব্লিঙ্কিটের অ্যাম্বুলেন্স ফিচারের কথা। তিনি দ্রুত অ্যাপ খুলে দেখেন, ছয় মিনিটের মধ্যেই সাহায্য পৌঁছাতে পারে। এক মুহূর্ত দেরি না করে তিনি অনুরোধটি পাঠান।

এক মিনিটের মধ্যেই শিবম ব্লিঙ্কিটের পক্ষ থেকে তাঁর কাছে ফোন আসে৷ ফোনে তাঁকে নিশ্চিত করা হয়, পরিষেবা ঠিক সময়ে পৌঁছে যাবে৷ চার মিনিট পর দুজন প্রশিক্ষিত নার্স-সহ একটি অ্যাম্বুলেন্স তাঁর বাড়িতে পৌঁছে যায়।

“ওনারা (নার্সরা) ঠাকুমার রক্তচাপ ও সুগারের মাত্রা পরীক্ষা করেন এবং দেখতে পান তাঁর ব্লাড সুগার ৪০-এ নেমে গিয়েছে। সঙ্গে সঙ্গে তাঁরা ব্যবস্থা নেন, স্যালাইন দেন, আর ১০ মিনিটের মধ্যেই ঠাকুমা জ্ঞান ফিরে পান। এরপর তাঁকে নিরাপদে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয়,” লিখেছেন শিবম৷

খরচের কথা জিজ্ঞাসা করে শিবম অবাক হয়ে যান। নার্সরা বলেন, “এটাই ব্লিঙ্কিটের বিশ্বাস। আমরা এই পরিষেবাটা বিনামূল্যে দিই।” তিনি টিপ দিতে চাইলেও তাঁরা বিনয়ের সঙ্গে তা গ্রহণ করতে অস্বীকার করেন। এই অভিজ্ঞতা নিয়ে শিবম বলেন, “শুধু কোনও এনজিওতে দান করার বদলে, ওরা একটা বাস্তব সমস্যা চিহ্নিত করে এমন একটি সমাধান তৈরি করেছে, যা সত্যিই জীবন বাঁচায়।”

তিনি আরও বলেন, “’১০ মিনিটে ডেলিভারি’ নিয়ে যত বিতর্ক আর সমালোচনাই থাকুক, এই ধরনের অভিজ্ঞতা আমাদের মনে করিয়ে দেয়—দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা হলে প্রযুক্তি ও বেসরকারি সংস্থাগুলো কীভাবে বাস্তব প্রভাব ফেলতে পারে।”

শিবম ব্লিঙ্কিট ও জোম্যাটোর ছোট ডোনেশন প্রম্পটগুলোর কথাও উল্লেখ করেন। তিনি লেখেন, “আজ থেকে আমি আর কখনও চেকআউটের সময় ১–২ টাকার ডোনেশন অপশনটি সরাব না। কারণ কখনও কখনও, এই ছোট ছোট অবদানই মিলিয়ে হয়ে ওঠে জীবন বাঁচানোর উপায়।”