বলুন তো PNR শব্দের ফুল ফর্ম কী...? ৯৯%-ই জানেন না 'কারেক্ট' উত্তর! আপনি জানেন?

ভারতীয় রেলকে আমাদের দেশের লাইফলাইন বলা হয়। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ভারতীয় রেলপথে ভ্রমণ করেন। বন্দে ভারত থেকে অমৃত ভারত, রেলের নতুন নতুন চমক ক্রমশ এই রেলপথে যাত্রার জনপ্রিয়তা বাড়িয়ে দিচ্ছে ভারতীয় যাত্রীদের মধ্যে।

ট্রেনে বা বিমানে ভ্রমণের ক্ষেত্রে যাত্রীদের কাছে টিকিট বা বোর্ডিং পাস থাকা জরুরি। কিন্তু এই ক্ষেত্রে আপনি দেখে থাকবেন ট্রেনের টিকিটে একটি 'পিএনআর' নম্বর বলে একটি নম্বর থাকে।টিকিট বুক করার সময় থেকে টিকিটের স্ট্যাটাস জানা, যে কোনও কাজেই টিকিটের পিএনআর নম্বরটি জানা জরুরি। আমরা অনেকসময়ই এটি মিলিয়ে থাকি। কিন্তু আপনি কি আদৌ জানেন রেল টিকিটে পিএনআর বলতে ঠিক কী বোঝায়?

ট্রেন বা বিমানের টিকিট বুক করতে গিয়ে আপনিও লক্ষ্য করে থেকে থাকবেন যে প্রতিটি টিকিটে একটি অনন্য কোড মুদ্রিত আছে। কিন্তু জানেন কি সংখ্যার এই ছোট্ট স্ট্রিংটি কেবল একটি এলোমেলো সংখ্যা গুচ্ছ নয় মোটেই। আসলে এটি আপনার বেড়ানোর 'চাবিকাঠি'।

এই কোডটিকেই PNR বলা হয়। আজকের আধুনিক পরিবহন ব্যবস্থায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এই পিএনআর নম্বরটি। কিন্তু পনর বলতে আসলে কী বোঝায় এবং কেন এটি এত গুরুত্বপূর্ণ? আসুন জেনে নেওয়া যাক আজ এই প্রতিবেদনে।

PNR এর ফুল ফর্ম কী: PNR এর পূর্ণরূপ হল 'Passenger Name Record' অর্থাৎ 'যাত্রীর নামের রেকর্ড'। এটি মূলত একটি কম্পিউটার রিজার্ভেশন সিস্টেম (CRS) এর ডাটাবেসে সংরক্ষিত একটি ডিজিটাল রেকর্ড।

জানলে অবাক হয়ে যাবেন, এই রেকর্ডে একজন যাত্রীর যাত্রা সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ থাকে, যা এটিকে প্রত্যেক যাত্রার ক্ষেত্রেই টিকিট প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ করে তোলে।

একটি PNR-এ কী থাকে?একটি PNR কেবল একটি নাম নয়; এটি একটি সম্পূর্ণ ভ্রমণ প্রোফাইল। সাধারণত, এতে যাত্রীর ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, বয়স, লিঙ্গ, যোগাযোগের তথ্য), ভ্রমণের পরিকল্পনা (ট্রেন/বিমান নম্বর, তারিখ, সময়, বোর্ডিং এবং গন্তব্য স্টেশন/বিমানবন্দর), টিকিটের বিবরণ (সিট নম্বর, বুকিং স্ট্যাটাস, ভাড়ার তথ্য) এবং যেকোনও বিশেষ পরিষেবার অনুরোধ (যেমন খাবারের পছন্দ বা হুইলচেয়ার সহায়তা) যাবতীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য নিশ্চিত করে যে যাত্রী এবং পরিবহন সরবরাহকারী উভয়েরই যাত্রার একটি সিঙ্ক্রোনাইজড রেকর্ড রয়েছে।

কী ভাবে PNR তৈরি করা হয়? যখনই আপনি অনলাইনে অথবা কাউন্টারের মাধ্যমে আপনার টিকিটটি বুক করেন, তখনই রিজার্ভেশন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অনন্য PNR নম্বর তৈরি করে দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, ভারতে, ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) এর মাধ্যমে বুক করা ট্রেনের টিকিটের সঙ্গে ১০-সংখ্যার PNR থাকে। আবার বিমান সংস্থাগুলিও PNR ইস্যু করে, যদিও ফর্ম্যাটটি ভিন্ন হতে পারে।

PNR এর অনন্যতা নিশ্চিত করে যে কোনও দুই যাত্রী একই রেকর্ড কখনোই শেয়ার করবেন না, এমনকি যদি তাঁরা এক সঙ্গে ভ্রমণ করেন তথাপি তাঁদের পিএনআর পৃথক হবে।

পিএনআর কেন গুরুত্বপূর্ণ? পিএনআর একাধিক উদ্দেশ্যে কাজ করে:কনফার্মেশন: এটি বুকিংয়ের প্রমাণ হিসেবে কাজ করে এবং চেক-ইন বা বোর্ডিংয়ের সময় এটি প্রয়োজন।স্ট্যাটাস আপডেট: যাত্রীরা পিএনআর ব্যবহার করে তাঁদের বুকিং স্ট্যাটাস (নিশ্চিত, অপেক্ষা তালিকাভুক্ত, অথবা ট্রেনে আরএসি) পরীক্ষা করতে পারেন।

ভ্রমণকে সঠিকভাবে পরিচালনা: এটি বিমান সংস্থা এবং রেল যাত্রীদের ডেটা দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।নিরাপত্তা: জরুরি পরিস্থিতিতে, কর্তৃপক্ষ পিএনআর সিস্টেমের মাধ্যমে দ্রুত যাত্রীদের যাত্রার বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে। পিএনআর ছাড়া, প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী পরিচালনা করা বিশৃঙ্খল হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

ভারতীয় রেল বনাম বিমান সংস্থায় পিএনআর: ধারণাটি একই হলেও, রেল এবং বিমান সংস্থায় পিএনআর কীভাবে কাজ করে তার মধ্যে সামান্য পার্থক্য রয়েছে।

ট্রেনের টিকিটের PNR: ভারতে, টিকিট কনফার্মেশন ও স্ট্যাটাস পরীক্ষা করার জন্য পিএনআর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেহেতু ট্রেনের আসন সীমিত, তাই যাত্রীরা প্রায়শই তাদের ওয়েটিং টিকিট আপগ্রেড করা হয়েছে কিনা তা জানতে পিএনআরের উপর নির্ভর করেন।

বিমান সংস্থা: বিমান সংস্থায়, পিএনআর ভ্রমণপথ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বেশি। এটি বিমান সংস্থাগুলিকে ভ্রমণের একাধিক স্টেপ একত্রিত করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক ভ্রমণে এটি বিশেষ কার্যকরী ভূমিকা নেয়।