ATM থেকে ছেঁড়া নোট বেরিয়েছে? কী হবে? পুরো টাকাটাই কী তাহলে জলে

এটিএম থেকে টাকা তুলতে গেলে অনেক সময় ছেঁড়া-জীর্ণ নোট বেরোতে পারে। আর ছেঁড়া নোট দেখলেই মাথায় যেন আকাশ ভেঙে পড়ে! জরাজীর্ণ নোট নিয়ে কী করা যায়, তখন সেই ভাবনাই মনে চেপে বসে। কারণ কোনও দোকানেই ছেঁড়া নোট নেওয়া হয় না। তাহলে উপায়?

আসলে এইসব ক্ষেত্রে একেবারেই আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। কারণ ব্যাঙ্কে গিয়ে সহজেই ছেঁড়া নোট বদলে নেওয়া যেতে পারে। আর এর জন্য কোনও চার্জও লাগবে না।

ছেঁড়া নোট ব্যাঙ্ক বদলে দিতে বাধ্য: রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই)-এর তৈরি করা নিয়ম অনুযায়ী, এটিএম থেকে পুরনো ছেঁড়া নোট বেরোলে তা বদলে দিতে হবে ব্যাঙ্ককেই। আর সেই নিয়ম অনুযায়ী, ব্যাঙ্ক কিন্তু গ্রাহকের এই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারবে না। ফলে বোঝাই যাচ্ছে যে, সহজেই তা বদলে নেওয়া সম্ভব।

তবে এর জন্য অবশ্য দীর্ঘ এক পদ্ধতির মধ্যে দিয়ে যেতে হবে। ২০১৬ সালের জুলাই মাসে আরবিআই নির্দেশিকায় জানিয়েছিল যে, কোনও ব্যাঙ্ক যদি খারাপ জরাজীর্ণ নোট বদলে দিতে না চায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে ১০০০০ টাকা জরিমানা দিতে হবে। সমস্ত ব্যাঙ্কের বিভিন্ন শাখায় এই সুবিধা পাওয়া যাবে।

ব্যাঙ্কের দায়িত্ব: রিজার্ভ ব্যাঙ্কের বক্তব্য, এটিএম থেকে যদি খারাপ কিংবা জাল নোট বেরোয়, তাহলে সেটা ব্যাঙ্কেরই দায়। যদি ব্যাঙ্কের নোটে কোনও রকম ত্রুটি থাকে, তাহলে সেটা খতিয়ে দেখবেন ব্যাঙ্কের কর্মচারীরা।  সিরিয়াল নম্বর, মহাত্মা গান্ধীর ওয়াটার মার্ক এবং গভর্নরের শপথ যদি নোটে দেখা যায়, তাহলে ব্যাঙ্ককে যে কোনও ক্ষেত্রেই তা বদলে দিতে হবে।

নোট এক্সচেঞ্জের সীমা ছেঁড়া নোট নিয়ে সময়ে সময়ে বিজ্ঞপ্তি জারি করে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। ব্যাঙ্কের যে কোনও শাখা অথবা আরবিআই দফতরে এই ধরনের নোট সহজেই বদলে নেওয়া যাবে। আর নোট এক্সচেঞ্জ করার অবশ্য একটা ফিক্সড লিমিট আছে। আরবিআই-এর নীতি অনুযায়ী, এক বারে সবথেকে বেশি ২০টি নোট এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

তবে এক্সচেঞ্জের মোট পরিমাণ কিন্তু কোনও ভাবেই ৫০০০ টাকার সীমা যেন অতিক্রম না করে। তবে খুব খারাপ ভাবে পুড়ে যাওয়া কিংবা ছেঁড়া নোট এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। এই ধরনের নোট আরবিআই-এর ইস্যু অফিসে জমা করতে হবে।

ছেঁড়া নোট বদলানোর উপায় যে ব্যাঙ্কের এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট বেরিয়েছে, সেই ব্যাঙ্কের শাখায় যেতে হবে। এর জন্য একটি আবেদন পত্র জমা দিতে হবে। তাতে টাকা তোলার তারিখ, সময় এবং জায়গার মতো তথ্য দিতে হবে। আবেদনের সঙ্গে এটিএম থেকে বেরোনো ট্র্যানজ্যাকশন সংক্রান্ত স্লিপও জমা করতে হবে। স্লিপ না পাওয়া গেলেও সমস্যা নেই। ট্র্যানজ্যাকশন সংক্রান্ত তথ্য মোবাইলেও আসে। সেটাই দিতে হবে। এর পরেই নোট বদলে দেওয়া হবে।