Big Relief For Bank Of Baroda: ব্যাঙ্ক অফ বরোদার গ্রাহকদের জন্য বড় সুখবর!

ব্যাঙ্ক অফ বরোদার 'BoB World'-এর উপর থেকে নিষেধাজ্ঞা তুলে নিয়েছে RBI। এতে সরাসরি গ্রাহকরা উপকৃত হবেন। এই বিষয়ে জেনে রাখা প্রয়োজন যে, ২০২৩ সালের অক্টোবরে, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) ব্যাঙ্ক অফ বরোদাকে তার মোবাইল অ্যাপ 'BoB World'-এ নতুন গ্রাহক যোগ করা থেকে বিরত করেছিল।

RBI একটি নতুন সার্কুলার জারি করেছে – 'BoB World' অ্যাপের মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের যোগ করা যাবে। RBI আগে 'BoB World' অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নতুন গ্রাহক যোগ করা নিষিদ্ধ করেছিল।

'BoB World' অ্যাপ -- ২০২২ সালের মার্চ মাসে, যখন ব্যাঙ্কের শীর্ষ ব্যবস্থাপনা 'BoB World' গ্রাহকদের নিবন্ধন বাড়ানোর জন্য শাখার উপর চাপ দেয় এবং তাদের অ্যাপ ডাউনলোড বাড়াতে বলে। সেই সময়ে, চাপ এত বেশি ছিল যে কর্মচারীরা কখনও কখনও 'BoB World'-এর ডাউনলোড সংখ্যা বাড়ানোর জন্য তাঁদের নম্বর ব্যবহার করে গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি লিঙ্ক করতেন।

- তাঁদের নিজস্ব মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাওয়ার পর, তাঁরা অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেছেন, যা ডাউনলোডের সংখ্যা বাড়িয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, এই মোবাইল নম্বরগুলি ব্যাঙ্ক এজেন্টদের ছিল, যা বিজনেস করেসপন্ডেন্ট (BCs) নামে পরিচিত। তাঁরা প্রত্যন্ত অঞ্চলে কাজ করেন। যাই হোক, এই সব শুধুমাত্র ডাউনলোড বাড়ানোর জন্য শুরু করা হয়েছিল।

- একবার এই ডাউনলোডগুলি সম্পন্ন হলে, এই অ্যাকাউন্টগুলি শীঘ্রই রেজিস্টার মুক্ত করা হয়েছিল এবং একই নম্বরগুলি আবার অন্য গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টগুলিকে লিঙ্ক করতে ব্যবহার করা হয়েছিল৷ ইতিমধ্যে, একটি মামলাও প্রকাশ্যে এসেছে যেখানে আঞ্চলিক অফিসের একজন নোডাল অফিসার গ্রাহকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার জন্য তাঁর এবং স্ত্রীর মোবাইল নম্বর দেওয়ার প্রস্তাব দিয়েছেন।

- এই বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে যখন একজন অবসরপ্রাপ্ত কর্মচারী ডাউনলোড বাড়ানোর জন্য কর্মচারীদের উপর ক্রমবর্ধমান চাপ সম্পর্কে অবহিত করতে শীর্ষ ব্যবস্থাপনাকে একটি ই-মেল পাঠিয়েছিলেন। এই চাপ কীভাবে প্রতারণার মতো পরিস্থিতি তৈরি করেছে তা তিনি তাতে উল্লেখ করেছিলেন, যা শেষ পর্যন্ত সত্য প্রমাণিত হয়েছে।

- এই সময়ের মধ্যে, যারা অবৈধভাবে অন্য গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ছিল, তারা সেই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে নিয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, এই সময়ের মধ্যে মোট ৩৬২ জন গ্রাহক ২২ লক্ষ টাকা হারিয়েছেন।

- এরপর আরবিআই ব্যবস্থা নেয় এবং ২০২৩ সালের অক্টোবরে ব্যাঙ্ক অফ বরোদাকে তার মোবাইল অ্যাপ 'BoB World'-এ নতুন গ্রাহক যুক্ত করতে নিষিদ্ধ করা হয়েছিল।

- ৮ মে, ২০২৪-এ, RBI 'BoB World' অ্যাপের উপর থেকে নিষেধাজ্ঞা তুলে নিয়েছে। এখন এর মাধ্যমে নতুন গ্রাহক যুক্ত করা যাবে।