Smartphone: স্মার্টফোন চুরি গেলে বা হারিয়ে গেল সঙ্গে সঙ্গে কী করতে হয়? জানেন না অনেকে

Sanchar Saathi প্ল্যাটফর্মে প্রাপ্ত তথ্য থেকে জানা যাচ্ছে যে, এখনও পর্যন্ত প্রায় ৩৩.৫ লক্ষ হারিয়ে যাওয়া মোবাইল ব্লক করেছে সরকার। এর মধ্যে প্রায় ২০.২৮ লক্ষ হ্যান্ডসেট উদ্ধারও করতে পেরেছে। এমতাবস্থায় ফোন চুরি গেলে তা ফিরে পাওয়া সম্ভব। জেনে নেওয়া যাক তা ফিরে পাওয়ার কৌশল।

Sanchar Sathi Portal-এর শরণাপন্ন:

বর্তমানে হারিয়ে যাওয়া অথবা খোওয়া যাওয়া স্মার্টফোন ফিরে পাওয়া সহজ হয়ে উঠেছে। এই কাজে সাহায্য করতে পারে Sanchar Sathi Portal। টেলিকম বিভাগের Center for Development of Telematics (C-DOT) এই পোর্টালটি তৈরি করেছে। এর সাহায্যে ব্যবহারকারীরা নিজেদের হারিয়ে যাওয়া স্মার্টফোন ব্লক, ট্রেস অথবা উদ্ধার পর্যন্ত করতে পারে। আর Central Equipment Identity Register (CEIR) দ্বারা এটা করা সম্ভব।

ফোন হারিয়ে বা চুরি গেলে এই নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে হবে। এটা স্মার্টফোন ফিরে পাওয়ার সুযোগ বৃদ্ধি করবে:

১. একটি ডুুপ্লিকেট SIM নিতে হবে। নিজের টেলিকম সার্ভিস প্রোভাইডার (Airtel/Jio/Vi/BSNL/অন্যান্য)-এর কাছে যেতে হবে। তারপর একই নম্বরের ডুপ্লিকেট সিম কার্ডের জন্য অনুরোধ করতে হবে।

২. পুলিশে একটি অভিযোগ দায়ের করতে হবে নিকটবর্তী থানায় গিয়ে। Sanchar Sathi পোর্টালে গিয়ে নিজের ডিভাইসটি ব্লক করা যেতে পারে।

৩. Sanchar Sathi পোর্টালে রেজিস্টার করতে হবে। এরপর নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

প্রথমে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://www.ceir.gov.in-এ যেতে হবে।

এবার Block Stolen/Lost Mobile-এ ক্লিক করতে হবে। হারিয়ে যাওয়া ফোনের সমস্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে অন্যতম হল – IMEI নম্বর, পুলিশে অভিযোগের নম্বর, আধার কার্ডের সঙ্গে লিঙ্ক করা ঠিকানা, বিকল্প যোগাযোগের নম্বর ইত্যাদি।

একবার রেজিস্টার্ড হলে সিস্টেমের তরফে সারা দেশের সংশ্লিষ্ট দফতর, সাইবারক্রাইম টিম এবং টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীদের জানিয়ে দেওয়া হবে।

কিছু সময় লাগতে পারে:

ফোন অন থাকলে বা নেটওয়ার্কে কানেক্টেড থাকলে সেটা আগের সিম হোক কিংবা নতুন সিমই হোক, সিস্টেম একটি অ্যালার্ট পাঠিয়ে দেয়। স্মার্টফোন এবং ইউজারের নতুন লোকেশন ট্রেস করে। এই প্রক্রিয়ায় কিছু সময় লাগে। যত তাড়াতাড়ি ফোন খোওয়া যাওয়ার বিষয়ে রিপোর্ট করা হবে, তত তাড়াতাড়ি তা ফিরে পাওয়া যাবে। C-DOT বলে যে, দ্রুত রেজিস্ট্রেশন করালে ফোন চিরতরে হারিয়ে যাওয়া বা পাচার হয়ে যাওয়ার আগেই তা ট্র্যাক করা সম্ভব হয়।