E Pantry Service in Trains: আসনে বসেই পাবেন গরমাগরম খাবার, পরিস্রুত জল! ২৫ ট্রেনে থাকছে ই-ফুড পরিষেবা
- Reported by:ABIR GHOSHAL
- news18 bangla
- Published by:Arpita Roy Chowdhury
Last Updated:
E Pantry Service in Trains:ই-প্যান্ট্রি হল একটি ডিজিটাল সমাধান, যার মাধ্যমে প্যান্ট্রি কার-সহ নির্বাচিত ট্রেনগুলিতে আগে থেকে খাবার বুক করা যায়। মেল/এক্সপ্রেস ট্রেনগুলিতে ই-প্যান্ট্রি পরিষেবা চালু হওয়ার ফলে যাত্রীরা এখন আগে থেকে খাবার বুক করে ঝামেলামুক্তভাবে ভ্রমণ করতে পারবেন।
কলকাতা: ভারত সরকারের রেল মন্ত্রকের অধীনস্থ একটি নবরত্ন কেন্দ্রীয় সরকারি সংস্থা, ইন্ডিয়ান রেলওয়ে কেটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন লিমিটেড (IRCTC), ভারতীয় রেলওয়ের আতিথেয়তা এবং ভ্রমণ শাখা হিসেবে কাজ করে। IRCTC কেটারিং পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং রেল-ভিত্তিক অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক পর্যটনকে উৎসাহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
IRCTC সম্প্রতি মেল/এক্সপ্রেস ট্রেনের যাত্রীদের সুবিধার জন্য ই-প্যান্ট্রি খাবার বুকিং পরিষেবা চালু করেছে, যে ট্রেনগুলিতে টিকিটের ভাড়ার সঙ্গে খাবার অন্তর্ভুক্ত থাকে না। ই-প্যান্ট্রি হল একটি ডিজিটাল সমাধান, যার মাধ্যমে প্যান্ট্রি কার-সহ নির্বাচিত ট্রেনগুলিতে আগে থেকে খাবার বুক করা যায়। মেল/এক্সপ্রেস ট্রেনগুলিতে ই-প্যান্ট্রি পরিষেবা চালু হওয়ার ফলে যাত্রীরা এখন আগে থেকে খাবার বুক করে ঝামেলামুক্তভাবে ভ্রমণ করতে পারবেন। IRCTC-এর টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্মের (www.irctc.co.in) সঙ্গে সমন্বিত এই সুবিধাটি নিশ্চিত, আরএসি বা আংশিকভাবে নিশ্চিত টিকিটধারী যাত্রীদের স্ট্যান্ডার্ড খাবার এবং রেল নীর (মিনারেল ওয়াটার) আগে থেকে অর্ডার করার সুযোগ দেয়, যা প্যান্ট্রি কারের কর্মীরা সরাসরি তাঁদের আসনে পৌঁছে দেন।
advertisement
ই-প্যান্ট্রি পরিষেবা প্রক্রিয়া প্রবাহ:
১. বুকিং: যাত্রীরা IRCTC ওয়েবসাইটে (www.irctc.co.in) বুকিং প্রক্রিয়ার সময়, নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা বা “বুকড টিকিট হিস্ট্রি” বিভাগ থেকে ই-প্যান্ট্রি খাবারের বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন।
advertisement
২. নিশ্চিতকরণ: বুকিংয়ের পরে, যাত্রীরা এসএমএস বা ই-মেলের মাধ্যমে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং একটি মিল ভেরিফিকেশন কোড (MVC) পাবেন।
৩. খাবার সরবরাহ: ভ্রমণের দিন, যাত্রীরা বিক্রেতার সঙ্গে MVC কোডটি শেয়ার করবেন, যিনি আগে থেকে অর্ডার করা খাবার সরাসরি তাদের আসনে পৌঁছে দেবেন।
advertisement
ই-প্যান্ট্রি পরিষেবার প্রধান বৈশিষ্ট্য:
• ডিজিটাল খাবার বুকিং: যাত্রীরা সহজেই অনলাইনে একটি স্ট্যান্ডার্ড খাবার বা রেল নীর আগে থেকে বুক করতে পারেন, যা তাদের যাত্রার সময় খাবার সরবরাহ নিশ্চিত করে।
advertisement
• নগদবিহীন পেমেন্ট: ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অনলাইনে অর্থ প্রদান করা যায়, যা ভ্রমণের সময় নগদ লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে।
• যাচাইকৃত সরবরাহ: খাবার সঠিক যাত্রীর কাছে পৌঁছেছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি মিল ভেরিফিকেশন কোড (MVC) ব্যবহার করা হয়।
• স্বচ্ছতা ও ট্র্যাক করার সুবিধা: সমস্ত খাবারের অর্ডার ডিজিটাল ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা অধিক স্বচ্ছতা, উত্তরের দায়বদ্ধতা এবং করবিধি মেনে চলা নিশ্চিত করে।
advertisement
• খাবার সরবরাহ না হলে ফেরত: যদি বুকিং অনুযায়ী খাবার সরবরাহ না করা হয়, তবে যাত্রীরা অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন। বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরতের বিবরণ ইমেল, এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রাথমিকভাবে ভারতের দীর্ঘতম দূরত্বের ট্রেন বিবেক এক্সপ্রেসে (ট্রেন নম্বর ২২৫০৩/০৪) পরীক্ষামূলকভাবে চালু হওয়ার পর, ই-প্যান্ট্রি পরিষেবাটি বর্তমানে ২৫টি মেল/এক্সপ্রেস ট্রেনে প্রদান করা হচ্ছে।
দেশের সব লেটেস্ট খবর ( National News in Bengali ) এবং বিদেশের সব খবর ( World News in Bengali ) পান নিউজ 18 বাংলায় ৷ দেখুন ব্রেকিং নিউজ এবং টপ হেডলাইন নিউজ 18 বাংলার লাইভ টিভিতে ৷ ডাউনলোড করুন নিউজ 18 বাংলার অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস-এ ৷ News18 Bangla-কে গুগলে ফলো করতে ক্লিক করুন এখানে ৷
Location :
Kolkata,West Bengal
First Published :
Feb 10, 2026 8:22 AM IST








