বের হতে চাইলে বিমা কোম্পানিগুলো এভাবে পলিসি হোল্ডারদের সঙ্গে প্রতারণা করে, আগেভাবে সাবধান হন
- Published by:Dolon Chattopadhyay
- trending desk
- Written by:Trending Desk
Last Updated:
পলিসি থেকে বের হতে চাইলে অহেতুক হয়রানির শিকার হতে হয় গ্রাহকদের। অভিযোগ এমনই।
কলকাতা: জীবন বিমা, বিশেষ করে ইউলিপ নিয়ে একাধিক অভিযোগ রয়েছে গ্রাহকদের। প্রায় এক দশক ধরে ভুগছেন অনেকেই। তরুণ থেকে শুরু করে অবসরপ্রাপ্ত, বাদ যাননি কেউই। ইউলিপ নিয়ে সবচেয়ে বড় অভিযোগ হল, প্রস্থানে বাধা। অর্থাৎ পলিসি থেকে বের হতে চাইলে অহেতুক হয়রানির শিকার হতে হয় গ্রাহকদের। অভিযোগ এমনই।
পলিসি বন্ধের জন্য অফলাইন রুট নিতে জোর করা: আজকাল সব কিছুই অনলাইনে। নেট-সংযুক্ত বিশ্ব এখন ডিজিটাল। কিন্তু গ্রাহকরা অনলাইনে ইউলিপ স্কিম বন্ধ করতে পারেন না। অভিযোগ, তাঁদের অফলাইনে আসার জন্য জোর করা হয়। অথচ অনলাইনে স্কিমের স্টেটাস দেখা যায়, তৈরি করা যায় ফান্ড স্যুইচ। কিন্তু পলিসি বন্ধ করতে চাইলে বলা হয়, অফলাইনে আসুন। সোজা কথায়, গ্রাহককে অফিসে আসতে বাধ্য করা হয়।
advertisement
আরও পড়ুন: অ্যাকাউন্টে নয়, লকারে রাখা ১৮ লক্ষ টাকা! পুরোটাই খেয়ে ফেলল উঁইপোকায় ?
advertisement
গ্রাহককে অফিসে আসতে জোর করার পিছনেও একাধিক কারণ রয়েছে। সেটা অফিসে ঢুকলেই বোঝা যাবে। সেখানে প্রশিক্ষিত কর্মী রয়েছেন। তিনি গ্রাহকের বন্ধ করতে চাওয়া পলিসির বদলে নতুন একটা পলিসি শুরু করার আপ্রাণ চেষ্টা করবেন। গ্রাহককে বোঝানো হবে, নতুন এই পলিসি পুরনোটার চেয়ে আরও লাভজনক।
advertisement
সম্প্রতি একটি শীর্ষস্থানীয় কর্পোরেশনের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট কর্মী দুটি পলিসি আংশিক প্রত্যাহার করতে গিয়েছিলেন। তিনি খোঁজ নিয়ে জানেন অনলাইনে এটা করা সম্ভব। সেই অনুযায়ী যা যা করণীয় অনলাইনেই করেন। কিন্তু নির্ধারিত সময়ের পরেও টাকা অ্যাকাউন্টে জমা হয়নি। শেষে উপায় না দেখে তিনি অফিসে যান। গোটা ঘটনা খুলে বলেন। তখন তাঁকে জানানো হয়, অনলাইন প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র এনআরআই গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।
advertisement
পরিস্থিতি আরও খারাপ হয় যখন পলিসি সংক্রান্ত কোনও দরকারে গ্রাহক অফিসে যান। পলিসির পেমেন্ট পিরিয়ড পাঁচ বছর, গ্রাহক তারপর গিয়েছেন, এরকম হলে তো কথাই নেই। তখন গ্রাহককে বোঝানো হয়, নতুন একটা পলিসি নিন। সেটা আরও লাভজনক হবে। যেহেতু ন্যূনতম প্রিমিয়াম পেমেন্টের সময়কাল পাঁচ বছর এবং তা পেরিয়ে গিয়েছে, ফলে গ্রাহকের সমস্যার সমাধান না করে নতুন পলিসি গছানোর চেষ্টা করা হয়।
ব্যবসা-বাণিজ্যের সব লেটেস্ট খবর ( Business News in Bengali) নিউজ 18 বাংলা-তে পেয়ে যাবেন, যার মধ্যে ব্যক্তিগত অর্থ, সঞ্চয় এবং বিনিয়োগের টিপস (সেভিংস ও ইনভেস্টমেন্ট টিপস) ব্যবসার উপায়ও জানতে পারবেন। দেখুন ব্রেকিং নিউজ এবং সব গুরুত্বপূর্ণ খবর অনলাইনে নিউজ 18 বাংলার লাইভ টিভি-তে ৷ এর পাশাপাশি ডাউনলোড করুন নিউজ 18 বাংলার অ্যাপ সব খবরের আপডেট পেতে ৷ News18 Bangla-কে গুগলে ফলো করতে ক্লিক করুন এখানে ৷
Location :
Kolkata,West Bengal
First Published :
October 18, 2023 1:01 PM IST
বাংলা খবর/ খবর/ব্যবসা-বাণিজ্য/
বের হতে চাইলে বিমা কোম্পানিগুলো এভাবে পলিসি হোল্ডারদের সঙ্গে প্রতারণা করে, আগেভাবে সাবধান হন