PNB|Punjab National Bank: পিএনবির গ্রাহকদের জন্য নিয়মে বড় বদল! ১ মে থেকে ATM লেনদেন ব্যর্থ হলেই জরিমানা

পিএনবির গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত বড় খবর ৷ ১ মে থেকে ব্যাঙ্কের নিয়মে বড়সড় বদল হতে চলেছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

পিএনবির গ্রাহকদের অ্যাকাউফন্টে কম টাকা থাকলেই এটিএমের মাধ্যমে লেনদেনে দিতে হবে জরিমানা ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এটিএমের মাধ্যমে লসেনদেন ব্যর্থ হলে প্রতিবার ১০ টাকার সঙ্গে জিএসটি জরিমানা দিতে হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে এই বিষয়টির ঘোষণা করা হয়েছে, ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে এই মর্মে গ্রাহকদের কাছে এসএমএস পাঠানো হয়েছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এমনকী অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকলেও যদি এটিএম লেনদেন ব্যর্থ হয় সেক্ষেত্রেও সমস্যায় পড়তে হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এটিএমের মাধ্যমে লেনদেন বিফলে গেলে অভিযোগ জানলে ৭দিনের মধ্যে সমস্যার সমাধান হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

যদি ৩০ দিনের মধ্যে সমস্যার সমনাধান না হয়ে সেক্ষেত্রে ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে প্রতিদিন ১০০ টাকা করে সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে দেওয়া হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এটিএমের মাধ্যমে লেনদেন বিফল হলে পিএনবির কাস্টমার কেয়ারে ফোন করতে হবে (PNB Customer), 800180222 ও 18001032222 টোলফ্রি নম্বরে ফোন করতে পারেন ৷ প্রতীকী ছবি ৷

ব্যাঙ্কের পরিষেবার জন্য ব্যাঙ্কের সরকারি ওয়েবসাইটেও দেখতে পারেন ৷ পরিষেবা বিষয়ে নিজের অভিজ্ঞতা ব্যক্ত করতে পারেন ৷ প্রতীকী ছবি ৷

অনেকেই মনে করছেন পিএনবির এই সিদ্ধান্তের ফলে গ্রাহকদের সমস্যার সামনাসামনি হতে হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

ব্যাঙ্ক সূত্রে জানতে পারা গিয়েছে গ্রাহক পরিষেবা আরও অটুট করার জন্য এই সিদ্ধান্ত পঞ্জাব ন্যাশন্যাল ব্যাঙ্কের ৷ প্রতীকী ছবি ৷

গ্রাহকদের উন্নত মানের পরিষেবা প্রদানের জন্যই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷