রিপোর্ট অনুসারে, এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন শুধু সেই সব WhatsApp ব্যবহারকারী যাঁরা সম্প্রতি তাঁদের iOS ডিভাইসটিকে 2.22.18.76 সংস্করণে আপডেট করেছেন। কিন্তু যাঁরা এখনও পুরোন সংস্করণ ব্যবহার করছেন, তাঁদের কোনও সমস্যা নেই। গত ৩১ অগস্ট Whatsapp সর্বশেষ এই আপডেটটি চালু করেছে iOS ডিভাইসে।
আরও পড়ুন - সেকেন্ড হ্যান্ড গাড়ি কিনবেন ভাবছেন? এই ব্য়াপারগুলো না দেখলে ঠকতে হবে কিন্তু
advertisement
বলা হয়েছে এই আপডেটটি বহু উন্নত ফিচার নিয়ে এসেছে। কিন্তু সেই সব সুবিধার সঙ্গী হিসেবে এসে উপস্থিত হয়েছে এই বাগটিও (Bug), যা ব্যবহারকারীদের মাথাব্যথার কারণ হয়ে উঠেছে। এ ছাড়াও, WhatsApp শীঘ্রই iOS 10 বা iOS 11 সংস্করণে কাজ করা বন্ধ করে দেবে। ২৪ অক্টোবরের পর থেকে সকলকেই তাঁদের iPhone-এর সফটওয়্যার আপডেট করাতে হবে। WhatsApp ব্যবহার করার জন্য iOS 12 বা তার চেয়েও নতুন সংস্করণ ব্যবহার করতে হবে।
তবে iPhone 5 এবং iPhone 5s-এ আর কোনও ভাবেই চলবে না WhatsApp। কারণ এই দু’টি ফোন আর কোনও ভাবেই আপডেট নিতে পারবে না। এই দু’টি মডেলের গ্রাহকের কাছে ইতিমধ্যেই WhatsApp-এর তরফে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়েছে। তাতে বলা হয়েছে, সফটওয়্যারটি শীঘ্রই তাঁদের স্মার্টফোনে কাজ করা বন্ধ করে দেবে।
আরও পড়ুন - বিল পেমেন্ট করতে আর লাইনে দাঁড়াতে হবে না, ঘরে বসেই মোবাইলের মাধ্যমে বিল দিন ২ মিনিটে
iOS 10 এবং iOS 11 কী ভাবে আপডেট করা যাবে?
পুরোন অপারেটিং সিস্টেম (OS), এবং বেশিরভাগ Apple ফোনে ইতিমধ্যে সাম্প্রতিক আপগ্রেড ইনস্টল করা থাকতে পারে। যদি তেমন না হয়ে থাকে তবে সেটি আপডেট করে নেওয়াই ভাল। যাঁরা সর্বশেষ iOS সংস্করণ পেতে চান, তাঁরা সেটিংসে গিয়ে General অপশনে ক্লিক করে, Software Update অপশন খুঁজে নিতে পারেন। এখান থেকেই সফটওয়্যার আপডেট হয়ে যাবে।