অনলাইন জালিয়াতির শিকার হলে, এই নিয়মটি মানলে পুরো টাকাই ফেরত পাবেন গ্রাহক

পাশাপাশি জানানো হয়েছে, যদি কোনও ব্যাঙ্কের ব্যক্তি এর সঙ্গে জড়িত থাকেন তাহলে সমস মতো না জানালেও তার দায় নিয়ে হবে ব্যাঙ্ককে ৷

লেনদেন হওয়ার পর সাধারণত এসএমএস, ইমেলের মাধ্যমে তা জানানো হয় ৷ এটা জানানোর পর থেকে তিনদিন ধরা হবে ৷

সমস্ত রকম লেনদেন যেমন নেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে লাগু হবে এই নিয়ম ৷

advertisement

লেনদেনে জালিয়াতির ঘটনা জানানোর দায়িত্ব গ্রাহকদের ওপর এবং এই লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে কোনও বেনিময় ঘটেছে কিনা তা প্রমাণের দায়িত্ব ব্যাঙ্কগুলির ওপর দিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।

কিন্তু যদি কেউ পেমেন্ট সেক্রান্ত তথ্য শেয়ার করে থাকে তাহলে সে কথা ব্যাঙ্ককে জানানো পর্যন্ত যা লোকসান হবে তার দায় ব্যাঙ্কের নয় ৷ ব্যাঙ্ককে জানানো পরও যদি কোনও লোকসান হয় তাহলে তার দায় ব্যাঙ্কের ৷