TRENDING:
উপভোক্তাদের ভয়, হুমকি বা ঘুষ দেওয়ার জন্য কোনও অভিযোগ এলে কী কী পদক্ষেপ নিতে হবে? তার জন্য জেলাশাসকদের জন্য ৪ দফা নির্দেশ এল৷
১. এই ধরনের কোনও অভিযোগ এলেই সঙ্গে সঙ্গে পুলিশ সুপার বা সংশ্লিষ্ট থানার আই সি, ও সি কে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে।
২. উপভোক্তাদের উৎসাহ দিতে হবে, যাতে এই ধরনের অভিযোগ তাঁরা প্রশাসনকে জানায়। জেলার কন্ট্রোল রুমের নম্বর যাতে উপভোক্তারা জানতে পারেন, সেই মতো প্রচার করার নির্দেশ দিল নবান্ন।
advertisement
৩. নির্ভয়ে যাতে উপভোক্তারা অভিযোগ জানাতে পারেন সেই মর্মে ব্যবস্থাও নিতে হবে।
৪. পুলিশ ও জনপ্রতিনিধিদের সঙ্গে ওরিয়েন্টেশন বৈঠক করতে হবে।
গত মঙ্গলবার থেকেই আবাসের টাকা দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে ১২ লক্ষ উপভোক্তাদের। সেইমতো টাকা পেতেও শুরু করেছেন উপভোক্তারা।
টাকা পাওয়ার পর যাতে উপভোক্তাদের কোনও খারাপ অভিজ্ঞতার সম্মুখীন না হতে হয়, তার জন্য এই নির্দেশ নবান্নের বলেই সূত্রের খবর।
Click here to add News18 as your preferred news source on Google.