থমাস কুক এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, 'অনেক চেষ্টা, আলোচনার পরেও প্রয়োজনীয় অর্থ জোগাড় করা গেল না৷ তাই এই মুহূর্তেই বন্ধ করা ছাড়া উপায় নেই৷ বিশ্বের বিভিন্ন জায়গায় আটকে থাকা কয়েক লক্ষ পর্যটক ঘরে ফেরানোর জন্য সরকার ও ব্রিটিশ সিভিল অ্যাভিয়েশন অথরিটি কয়েক ডজন চার্টার্ড বিমানের ব্যবস্থা করছে আটকে থাকা পর্যটকদের ঘরে ফেরানোর জন্য৷ এর জন্য কোনও টাকা লাগবে না৷'
advertisement
থমাস কুক আরও জানিয়েছে, বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ছুটি কাটাতে যাওয়া পর্যটকদের ব্রিটেন ফেরানোর ব্যবস্থা করছে সরকার৷ পর্যটকদের একেবারে বাড়ির শহরে পৌঁছতে না-পারলেও, যতটা সম্ভব কাছাকাছি পৌঁছে দেওয়া যাবে৷ ব্রিটেন থেকে এই মুহূর্তে দেড় লক্ষ পর্যটক থমাস কুকের প্যাকেজ বিদেশে ছুটি কাটাতে গিয়েছেন৷ থমাস কুকের সিইও পিটার ফ্যাঙ্কহাউসারের কথায়, 'খুবই দুঃখের দিন৷ আমি এবং বোর্ডের সব সদস্য এই ব্যর্থতার দায় নিচ্ছি৷ আমরা ব্যর্থ৷'
গত কয়েক মাস ধরেই থমাস কুকের পরিষেবা নিয়ে নানা অভিযোগ জানাচ্ছিলেন পর্যটকরা৷