সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে যে সিলিন্ডার বুকিংয়ের জন্য নতুন Whatsapp বিজনেস চ্যানেল শুরু করা হচ্ছে ৷ Whatsapp এ বিপিসিএল এর স্মার্টলাইন নম্বর 1800224344 এ গ্রাহকরা তাদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে বুকিং করতে পারবেন ৷
বিপিসিএল এর তরফে আরও জানানো হয়েছে এর জেরে বুকিং করার প্রক্রিয়া অনেকটাই সহজ হয়ে যাবে গ্রাহকদের জন্য ৷ এখনও প্রায় সকলেই হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন ৷ আর এই নতুন পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহক ও সংস্থার সম্পর্ক আরও মজবুত হতে চলেছে বলে মনে করা হচ্ছে ৷
advertisement
বুকিং হওয়ার পর হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেই গ্রাহকদের জানিয়ে দেওয়া হবে ৷ এর পাশাপাশি একটি লিঙ্কও পাঠানো হবে যার মাধ্যমে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, ইউপিআই বা অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারবেন গ্রাহকরা ৷
এছাড়া গ্যাস ডেলিভারির ওপর বিশেষ নজর রাখা হবে এবং গ্রাহকদের থেকে প্রতিক্রিয়া নেওয়া হবে পরিষেবা নিয়ে ৷