রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্ক অ্যাসোসিয়েশনের তৈরি করে দেওয়া মডেল অনুযায়ী নতুন লকার চুক্তি করতে হবে। পাশাপাশি ‘চুক্তিতে যাতে অন্যায্য শর্ত না থাকে সেটা নিশ্চিত করতে হবে ব্যাঙ্ককে। স্বার্থ রক্ষার জন্য গ্রাহকদের উপর কোনও কঠোর শর্ত চাপানো যাবে না’। ২০২১ সালের ১৮ আগস্ট এই বিজ্ঞপ্তি জারি করে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।
advertisement
নতুন পরিবর্তনগুলো নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় উপচে পড়ছে প্রশ্ন। একজন ইউজার জানতে চেয়েছেন, ‘আমার স্ত্রী এবং শ্যালক যৌথভাবে একটি লকার ব্যবহার করেন। ওই ব্যাঙ্কেই শ্যালকের একটি সেভিংস অ্যাকাউন্ট রয়েছে। আমরা কি ব্যাঙ্ককে শ্যালকের সেভিংস অ্যাকাউন্ট (তার সম্মতিতে) লকার থেকে ডিলিঙ্ক করে এবং স্ত্রীকে লকারের একমাত্র মালিক করতে পারি ? না কি লকারটি বন্ধ করে স্ত্রীর নামে নতুন লকার নিতে হবে?
সমাধান: ফিনকেয়ার স্মল ফিনান্স ব্যাঙ্কের অপারেশনস, গ্রাহক পরিষেবা ও সুবিধার চিফ অপারেটিং অফিসার শ্রীজিথ মেনন বলেছেন, ‘একজন গ্রাহক লকার বন্ধ না করেই যৌথ ধারককে লকার সুবিধা থেকে সরিয়ে দিতে পারেন এবং একক নামে সুবিধাটি চালিয়ে যেতে পারেন। সাউথ ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্ক লিমিটেডের রিটেইল ব্যাঙ্কিংয়ের কান্ট্রি হেড এবং সিনিয়র জেনারেল ম্যানেজার সঞ্চয় সিনহা যোগ করেছেন, ‘হোল্ডারদের লকার থেকে তাদের নাম ডিলিঙ্ক করার জন্য একটি যৌথ অনুরোধ পত্র জমা দিতে হবে’।
ব্যাঙ্ক লকার খোলা: ব্যাঙ্ক লকার খোলা কোনও কঠিন কাজ নয়। তবে পছন্দসই শাখায় যথেষ্ট নিরাপত্তা পাওয়া যাবে কিনা সেটা বিবেচ্য হতে পারে। প্রতিটি শাখায় উপলব্ধ লকারের তালিকা এবং লকারের জন্য অপেক্ষমান গ্রাহকের তালিকা রয়েছে। তাই যখন কেউ লকারের জন্য আবেদন করেন তখন ব্যাঙ্ক দেখে লকার খালি রয়েছে কিনা। থাকলে গ্রাহককে দেওয়া হয়। না থাকলে অপেক্ষা তালিকার একটি টোকেন দেয় ব্যাঙ্ক।
তবে লকার পাওয়ার জন্য সেই শাখায় সেভিংস অ্যাকাউন্ট থাকতেই হবে তার কোনও মানে নেই। তবে এক বছরের লকার ভাড়া গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম নেওয়া হয়। গ্রাহকদের অবশ্যই বৈধ কেওয়াইসি নথি থাকতে হবে, একটি পাসপোর্ট-আকারের ছবি সহ আবেদনপত্রটি পূরণ করতে হবে এবং একটি স্বাক্ষরিত এবং স্ট্যাম্পযুক্ত লকার চুক্তির নথি (আইবিএ নির্দিষ্ট বিন্যাসে) এবং পুরো বছরের জন্য লকার ভাড়া অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।