TRENDING:
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ইন্ডিগো তাদের সবচেয়ে গুরুতর মন্দার মুখোমুখি হচ্ছে, যার ফলে দেশব্যাপী হাজার হাজার যাত্রী আটকে পড়েছে। উড়ান বাতিল থেকে শুরু করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা দেরি, যার ফলে বিমানবন্দরগুলিতে চরম সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে৷ এবং যাত্রীদের মধ্যে হতাশা বাড়ছে।
advertisement
গত ৪৮ ঘণ্টায় প্রায় ৩০০টি ফ্লাইট ইতিমধ্যেই বাতিল হয়ে গেছে। এই সঙ্কটের কারণে ডিজিসিএ-র সঙ্গে জরুরি বৈঠক, বিমান সংস্থাটির পক্ষ থেকে জনসমক্ষে ক্ষমা চাওয়া এবং এর বিকল নেটওয়ার্ক স্থিতিশীল করার জন্য তৎপরতা শুরু হয়েছে।
ইন্ডিগো ‘অপ্রত্যাশিত অপারেশনাল সমস্যার’ একটি মিলের কথা উল্লেখ করেছে – প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং শীতকালীন সময়সূচীর পরিবর্তন থেকে শুরু করে আবহাওয়া এবং যানজট – কিন্তু লাইন এবং টার্মিনালে আটকে থাকা যাত্রীদের জন্য, এর প্রভাব তাৎক্ষণিক এবং গভীরভাবে বিঘ্নিত হয়েছে।
কোচিন ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্ট লিমিটেড (সিআইএএল) দেশজুড়ে ব্যাপক ফ্লাইট ব্যাহত হওয়ার কারণে যাত্রীদের জন্য একটি সতর্কতা জারি করেছে। সিআইএএল জানিয়েছে, ‘কিছু অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থা বর্তমানে কর্মক্ষমতার সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হচ্ছে, যার ফলে দেশব্যাপী পরিষেবা প্রভাবিত হচ্ছে। যাত্রীদের সহায়তা এবং বিমানবন্দর পরিষেবার সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য সিআইএএল বিমান সংস্থার অপারেশন টিমের সঙ্গে ক্রমাগত যোগাযোগ করছে।’
উল্লেখ্য, গত দুই দিন ধরে ইন্ডিগোর ফ্লাইট নেটওয়ার্কে দেশব্যাপী বড় ধরনের ব্যাঘাতের কারণে ভারতজুড়ে হাজার হাজার যাত্রী আটকে পড়েছেন। বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক ডিজিসিএ ব্যাপক বিলম্ব এবং বাতিলকরণের তদন্ত শুরু করেছে এবং বিমান সংস্থাটিকে পরিস্থিতির জন্য একটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা জমা দিতে বলেছে। ইন্ডিগো স্বীকার করেছে যে তাদের কার্যক্রম’ উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত’ হয়েছে এবং গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য ক্ষমা চেয়েছে।