লকডাউনে বাতিল বিমানের টিকিটের টাকা ফেরতের নির্দেশ মন্ত্রকের !

১৬ এপ্রিল অসামরিক বিমান পরিবহণের যুগ্মসচিব ঊষা পাধি ওই নির্দেশিকা জারি করেছেন। ওই নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, পুরো বিষয়টি নজরদারি করবেন, ডিরেক্টর জেনারেল অফ সিভিল অ্যাভিয়েশন (ডিজিসিএ) অরুণ কুমার।

এর আগে বিমান সংস্থাগুলির পক্ষ থেকে লকডাউনের মধ্যবর্তী সময়ে যাঁরা টিকিট কেটেছেন, তাঁদের টাকা ফেরতের কথা ঘোষণা করা হয়। কিন্তু নগদ টাকা না ফিরিয়ে সংস্থাগুলি ক্রেডিট ফান্ডে টাকা ফেরতের কথা জানায়। সে ক্ষেত্রে ওই টাকা দিয়ে পরবর্তী টিকিট কাটতে পারবেন গ্রাহকেরা। নগদ টাকা ফেরত নিতে গেলে চার্জ কাটার কথা জানায় বিমান সংস্থাগুলি। এই সিদ্ধান্তের বিরোধিতা করে বিভিন্ন মহল থেকে মন্ত্রকের কাছে বিমান সংস্থাগুলিকে নগদ টাকা ফেরানোর দাবি জানানো হয়।

advertisement

এর পরেই নড়েচড়ে বসে কেন্দ্রীয় সরকার। অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রকের এক কর্তা বলেন, "করোনা হামলা একটা বিশেষ পরিস্থিতি। এই পরিস্থিতি ভেবে তো কেউ টিকিট কাটেননি। আর যাত্রা বাতিলেও এঁদের কোনও হাত নেই। তাই তাঁদের পুরো টাকা ফেরতের কথাই বলা হয়েছিল। কিন্তু দেশীয়-আন্তর্জাতিক বিভিন্ন বিমান সংস্থা এর মধ্যেও চার্জ কাটছিল। সে জন্য আমরা নির্দেশিকা জারি করতে বাধ্য হলাম।"

নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, কোনও ব্যক্তি টিকিট বাতিলের টাকা ফেরত চাইলে তিন সপ্তাহের মধ্যে তা ফেরত দিতে হবে। আর নির্দেশিকায় বলা হয়েছে এই নিয়ম কার্যকর হবে জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থার ক্ষেত্রেই।

Shalini Datta